客户价值驱动的个性化产品设计
作者：何丽娜，明新国，张先燏
出版社：上海科学技术出版社
出版时间：2024-01-01
ISBN：9787547863862
定价：¥95.00
第1章 个性化产品设计概述 …………………………………………………1
1.1 背景与挑战………………………………………………………2
1.1.1 背景 …………………………………………………………2
1.1.2 面临的挑战 ………………………………………………6
1.2 个性化产品设计转型……………………………………………8
1.2.1 转型路径分析 …………………………………………8
1.2.2 转型需求分析 ……………………………………………9
1.2.3 解决方案…………………………………………………10
第2章 客户价值驱动的个性化产品设计基础理论………………………13
2.1 客户价值驱动的个性化产品设计理论 ………………………13
2.1.1 个性化产品设计框架…………………………………13
2.1.2客户价值需求识别与分析……………………………15
2.1.3 客户价值需求预测与转化……………………………18
2.1.4 个性化产品模块………………………………………21
2.1.5 个性化产品配置…………………………………………24
2.2 对客户价值驱动的个性化产品设计理论的分析 …………27
2.2.1 个性化产品设计框架理论分析………………………27
2.2.2 客户价值需求识别与分析理论分析…………………27
2.2.3 客户价值需求预测与转化理论分析…………………28
2.2.4 个性化产品模块构建理论分析………………………30
2.2.5 个性化产品配置理论分析……………………………31
2.3理论与工业需求差距分析 …………………………………33
2.4客户价值驱动的个性化产品设计总体框架 …………………35
2.4.1 概念定义………………………………………………35
2.4.2 个性化产品设计的基本特性…………………………36
2.4.3 客户价值驱动的个性化产品设计框架………………37
2.4.4 客户价值驱动的个性化产品设计流程………………38
第3章 个性化产品的客户价值需求识别与分析技术……………………42
3.1 个性化产品客户价值需求的特点 ……………………………42
3.2 个性化产品客户价值需求识别 ………………………………44
3.2.1 客户价值需求层次……………………………………44
3.2.2 客户价值需求目标层……………………………………45
3.2.3客户价值需求结果层……………………………………45
3.2.4 客户价值需求属性层…………………………………46
3.2.5 客户价值需求表达……………………………………48
3.3基于二元语义模糊 Kano模型的客户价值需求分析 ………49
3.3.1二元语义表示模型………………………………………50
3.3.2基于二元语义模糊Kano模型的客户价值需求
分类……………………………………………………51
3.3.3 客户价值需求主观重要度……………………………55
3.3.4客户价值需求客观重要度……………………………56
3.3.5 客户价值需求满意重要度……………………………58
3.3.6 客户价值需求最终重要度……………………………60
第4章 个性化产品的客户价值需求预测与转化技术………………………61
4.1 客户价值需求的预测与转化问题分析 ………………………61
4.2 客户价值需求预测方法与模型 ………………………………62
4.2.1客户价值需求重要度及频率预测方法………………63
4.2.2 未来客户价值需求类别分析模型……………………67
4.3 未来客户价值需求向技术特性的转化 ………………………69
4.3.1转化模型…………………………………………………69
4.3.2转化模型表达…………………………………………71
4.3.3转化模型求解……………………………………………75
第5章 个性化产品的模块构建方法…………………………………………82
5.1 个性化产品模块构建的流程 …………………………………82
5.2 个性化产品零部件间的相关性分析 …………………………84
5.2.1 个性化产品模块划分驱动因素………………………84
5.2.2 个性化产品零部件间的相关度评判………………85
5.3 个性化产品的模块划分方法 …………………………………93
5.4 个性化产品模块化方案的评选 ………………………………94
5.4.1 个性化产品模块化方案的无监督评选指标…………96
5.4.2基于区间直觉模糊 TOPSIS的个性化产品模块
化方案评选………………………………………………98
5.5 个性化产品模块的分类………………………………………101
5.5.1 个性化产品模块的个性化评价指标 ………………101
5.5.2 基于区间直觉模糊最小交互熵法的个性化产品
模块类别分析 ……………………………………………105
第6章 个性化产品的配置优化方法 …………………………………………108
6.1 个性化产品的配置优化流程…………………………………108
6.2 个性化产品配置网络的构建…………………………………110
6.2.1 个性化产品配置网络的表达 ………………………110
6.2.2 个性化产品配置网络的构建方法 …………………112
6.3 个性化产品配置优化模型的构建……………………………115
6.3.1 个性化产品多目标模糊配置优化模型的构建 ……116
6.3.2 个性化产品多目标模糊配置优化模型的转化 ……119
6.4 个性化产品配置优化模型的求解算法及流程………………121
6.4.1算法流程 ………………………………………………121
6.4.2 分段染色体二进制编码设计 ………………………123
6.4.3 机会约束处理 …………………………………………124
6.4.4 个体排序算子设计 ……………………………………125
6.4.5基于约束检查的自适应分段交叉变异算子 ………127
第7章 洗衣机个性化设计的示范案例 ………………………………………130
7.1 个性化洗衣机的客户价值需求识别与分析………………130
7.1.1 客户价值需求识别 ……………………………………130
7.1.2客户价值需求分析 …………………………………131
7.2 个性化洗衣机客户价值需求预测与转化……………………134
7.2.1 客户价值需求预测 …………………………………134
7.2.2 未来客户价值需求向技术特性转化 ………………139
7.3 个性化洗衣机的模块构建……………………………………143
7.3.1 零部件间相关性分析 ………………………………143
7.3.2模块划分 ………………………………………………144
7.3.3 模块化方案评选 ………………………………………148
7.3.4 模块分类 ……………………………………………150
7.4 个性化洗衣机的配置优化……………………………………153
7.4.1配置网络构建 …………………………………………153
7.4.2 模糊配置优化 ………………………………………157
7.5 示例验证分析…………………………………………………163
7.6 预期工业应用效益分析………………………………………163
第8章家用电梯个性化设计的示范案例 ……………………………………165
8.1 个性化家用电梯轿厢客户价值需求识别与分析…………165
8.1.1 客户价值需求导出 ……………………………………165
8.1.2 客户价值需求分析 ……………………………………166
8.2 个性化家用电梯轿厢客户价值需求预测与转化……………171
8.2.1 价值需求重要度及频率预测 ………………………171
8.2.2 未来客户价值需求向技术特性转化 ………………178
8.3 个性化家用电梯轿厢的模块构建……………………………183
8.3.1零部件间相关性分析 ………………………………183
8.3.2 模块划分 ………………………………………………188
8.3.3 模块划分方案评选 ……………………………………190
8.3.4 模块分类 ……………………………………………192
8.4 个性化家用电梯的配置优化………………………………199
8.4.1 配置网络构建 …………………………………………199
8.4.2 模糊配置优化 …………………………………………203
8.5 示例验证分析…………………………………………………208
8.6 预期工业应用效益分析………………………………………209
参考文献 ……………………………………………………………………………211
致谢 ………………………………………………………………………………226
