书籍详情
守正：民航创新案例与研究2023
作者：CAPSE创新奖组委会
出版社：航空工业出版社
出版时间：2023-10-01
ISBN：9787516534687
定价：¥198.00
内容简介
守正是创新的基本前提，也是创新的可靠保障，所谓守正创新，就是坚持实事求是，坚持真理性认识，坚持正确政治方向。《守正：民航创新案例与研究2023》共收录第六届CAPSE创新大赛44个 标杆案例，本书包含序言、前言、CAPSE顾问专家寄语、CAPSE关于《“十四五”民用航空发展规划》解读图、CAPSE服务管理模型、CAPSE旅程地图、CAPSE服务品牌评价模型、时间效率提升案例专区分布、CAPSE创新方法论、CAPSE创新准则、第六届CAPSE创新大赛技术评审总结和44个 标杆案例内容展示等重要部分。《守正：民航创新案例与研究2023》是一本创新工具手册，旨在为民航同仁在民航领域的创新管理、创新探索、实践提供借鉴和参考。
作者简介
暂缺《守正：民航创新案例与研究2023》作者简介
目录
CAPSE关于《“十四五”民用航空发展规划》解读图
CAPSE服务管理模型
CAPSE旅程地图
CAPSE服务品牌评价模型
时间效率提升案例专区分布
CAPSE创新方法论
CAPSE创新准则
第六届CAPSE创新大赛技术评审总结
第六届CAPSE创新大赛决赛技术评审团
服务创新
IAS2022001【湖南机场股份有限公司长沙黄花 机场分公司】匠心换舒心，提升长沙机场行李运输服务品质
IAS2022002【上海虹桥 机场有限责任公司】上海虹桥机场隔离区智慧退改签服务
IAS2022003【厦门航空有限公司】厦门航空“摘星绮旅”头等舱餐酒服务项目
IAS2022004【昆明航空有限公司】“飞同小可”细节服务项目
IAS2022005【元翔（福州） 航空港有限公司】福州机场晚到旅客保障体系
IAS2022006【东部机场集团有限公司】即“食”达
IAS2022007【深圳航空有限责任公司】“享飞就飞，时刻出发”——先行快线
IAS2022008【武汉天河机场有限责任公司】武汉天河机场“机场快线”服务
IAS2022009【山东航空股份有限公司】山东航空升舱产品体系整合项目
IAS2022010【重庆机场集团有限公司重庆江北 机场有限公司】重庆飞-渝快线
IAS2022011【衡阳南岳机场有限责任公司】“衡阳那碗粉”服务品牌
IAS2022012【四川航空股份有限公司】中转无忧
IAS2022013【上海吉祥航空股份有限公司】宠物友好主题航班
IAS2022014【广州白云 机场股份有限公司】选择“机场通”出行 轻松——“机场通”助力白云机场服务提升案例
产品创新
IAP2022001【广州白云 机场股份有限公司】打造机坪管制“融合指挥”新模式，树立行业“数字化转型”新标杆
IAP2022002【内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司乌兰浩特分公司】乌兰浩特机场标准化通程服务产品创新案例
IAP2022003【厦门航空有限公司】厦航茶文化新服务体系——品茗时光服务产品
IAP2022004【湖南机场股份有限公司长沙黄花 机场分公司】研发“航显屏lRC智能运控设备”
IAP2022005【四川省机场集团有限公司成都天府 机场分公司】成都天府 机场登机桥全自动接机
IAP2022006【海口美兰 机场有限责任公司】晚到管家
IAP2022007【深圳航空有限责任公司】深航全机队舒适经济舱项目
IAP2022008【上海虹桥 机场有限责任公司】AI判图技术在安检中的应用
IAP2022009【青岛 机场集团有限公司】行李全程追踪系统的深度优化及配套硬件设施的自主研发创新
IAP202201O【深圳市机场股份有限公司】行李牵引车轴承黄油加注器
IAP2022011【广州白云 机场股份有限公司】智慧测量，称心如意——白云机场行李智能测量机
IAP2022012【内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司呼和浩特分公司】呼和浩特机场老式登机桥靠接ARJ21机型升级服务创新案例
IAP2022013【北京首都 机场股份有限公司】无忧中转触“首”可及——首都机场“经首都连联飞”中转产品工作实践
IAP2022014【乌鲁木齐地窝堡 机场】广域全景周界扫描系统
流程创新
IAF2022001【元翔（厦门） 航空港股份有限公司】“一路畅行”——厦门机场助力旅客缩短出行时间
IAF2022002【深圳市机场股份有限公司】“抱”轮随技而升“举”机轻而易举
IAF2022003【武汉天河机场有限责任公司】武汉天河机场“经汉飞，乐易转”精品航线服务案例
IAF2022004【广州白云 机场股份有限公司】智慧平台高效中转
管理创新
IAM2022001【厦门航空有限公司】厦门航空星鹭用户体系
IAM2022002【济宁曲阜机场有限公司】推进军民航深度融合发展深化机场消防改革
IAM2022003【上海 机场股份有限公司浦东 机场】浦东机场旅客服务质量管理体系建设与成熟度提升实践
IAM2022004【上海虹桥 机场有限责任公司】“数字运营，精准把控”陆侧交通智能管理平台数字化转型
IAM2022005【内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司包头分公司】包头机场航空科普研学实践教育基地项目
CAPSE服务管理模型
CAPSE旅程地图
CAPSE服务品牌评价模型
时间效率提升案例专区分布
CAPSE创新方法论
CAPSE创新准则
第六届CAPSE创新大赛技术评审总结
第六届CAPSE创新大赛决赛技术评审团
服务创新
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