互补性资源共享下旅行社共创O2O模式的合作策略研究

　　传统旅行社（Travel Agency，TA）与在线旅行社（Online Travel Agency，OTA）投入互补性资源共创O2O模式，既解决了TA与OTA的战略发展瓶颈问题，又能发挥双方资源互补优势，增加整体竞争优势。在双方合作中，降低合作双方的机会主义风险和协调成本，通过何种合作方式既发挥互补性资源优势又实现O2O模式 销售与线下服务的融合，以及既定合作下的契约设计等问题成为成功实现共创O2O的关键。因此，有必要开展互补性资源共享下旅行社共创O2O模式的合作策略研究。本书以TA与OTA共创O2O模式为研究对象，结合资源基础理论、交易成本理论、委托代理理论，开展了共创O2O模式的互补性资源共享决策研究，并根据合作方式的不同，分别研究了双向委托下TA与OTA建立线上销售与线下服务合作的策略、单向委托下服务合作的契约策略和销售合作的契约协调。

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章 绪论
节 问题的提出与研究意义
一、问题的提出
二、研究意义
第二节 研究内容及基本框架
一、研究内容
二、基本框架
第三节 研究方法和主要创新点
一、研究方法
二、主要创新点
本章小结
第二章 文献综述
节 基础理论与基础概念
一、基础理论
二、基础概念
第二节 O2O模式的相关研究综述
一、O2O模式的分类
二、“ 销售+线下商家”O2O模式的研究综述
三、“线下实体店+ 销售”O2O模式的研究综述
第三节 互补性资源与合作的研究综述
一、互补性资源与合作绩效
二、互补性资源与合作风险
三、互补性资源共享决策
第四节 旅游企业与OTA合作研究综述
一、旅游企业与OTA的合作模式
二、旅游企业与OTA合作研究综述
本章小结
第三章 旅行社的资源优势与共创O2O模式的合作方式
节 旅行社共创O2O模式的动因、特点及优势
一、旅行社共创O2O模式的动因分析
二、旅行社共创O2O模式的特点
三、旅行社共创O2O模式的优势分析
第二节 旅行社资源优势与O2O模式的实现
一、旅行社核心资源与优势
二、旅行社共创O2O模式的合作方式
本章小结
第四章 旅行社共创O2O模式的互补性资源共享决策
节 引言
第二节 资源共享下共创O2O模式的模型
第三节 模型讨论
一、模型求解
二、资源共享策略分析
第四节 算例与案例分析
一、算例分析
二、去哪儿网与旅游百事通共创O2O模式的案例分析
本章小结
第五章 旅行社共创O2O模式的销售与服务合作策略
节 引言
第二节 问题描述和模型构建
第三节 基本模型分析