像项目经理一样做培训

　　项目管理是“天生”适合培训管理的！培训工作本就是以项目形式展开的，而项目管理是对“项目”这种业务形态行之有效且经过验证的管理技术。本书主要阐释项目管理方法在培训管理领域的应用，即通过将项目管理的结构化方法——启动、计划、执行、监控与收尾，有效运用于培训管理实践中，可大幅度提升培训管理的效能，保证培训项目目标的达成，使培训项目的成功从“偶然”变为“必然”。

　　高虎：博士 PMP管理的项目化思维推广者，中国式培训管理 实践的探索者。具有二十余年培训管理及项目管理从业经验，并长期致力于此二者的研究与实践，特别对项目管理在培训管理领域的应用体会良多。开发了 特色的原创课程“培训管理者的项目管理”。著有《品西游：学你能懂的项目管理》（清华大学出版社，2020），《管理的项目化思维》（中信出版社，2018），《培训管理者的实践》（江苏人民出版社，2015）。

【 编 当培训遇上项目管理】 1
章 培训项目管理的是与非 2
节 让培训踏上正确的道路 2
第二节 如何理解“培训+项目管理” 9
第二章 揭开项目管理的神秘面纱 13
节 认清“项目”与“非项目” 14
第二节 项目管理定义下的秘密 20
第三节 项目管理管什么 23
第四节 项目管理的过程 26
第五节 项目管理怎么管 31

【第二编 培训项目的启动】 33
第三章 培训项目的干系人管理 34
节 项目干系人的真容 34
第二节 找出影响培训项目的人 39
第三节 分析培训项目的干系人 47
第四节 培训项目干系人管理工具 53
第四章 如何启动一个培训项目 60
节 启动培训项目的条件 60
第二节 让培训项目师出有“名” 63
第三节 让培训项目师出有“民” 65
第四节 让培训项目师出有“鸣” 66

【第三编 培训项目的计划】 69
第五章 培训项目的需求管理 71
节 培训需求带来的困惑 71
第二节 关键培训干系人基本需求与期望分析 75
第三节 干系人需求调查与数据分析 77
第四节 培训需求报告的形成与确认 88
第五节 将培训需求转化为培训内容 89
第六章 分解培训项目工作 92
节 为什么需要“切苹果” 92
第二节 WBS——切苹果的“刀” 93
第三节 WBS化大为小的妙用 94
第七章 编制培训项目计划 103
节 如何编制进度计划 103
第二节 如何对资源进行计划 107
第三节 编制培训项目预算的两条路 115
第四节 年度培训计划的编制 119

【第四编 培训项目的执行与监控】 135
第八章 培训项目的营销管理与有效沟通 136
节 培训也是需要营销的 136
第二节 培训营销的三个要素 141
第三节 培训营销的策略 143
第四节 对培训项目进行有效沟通 154
第九章 培训项目的供应商管理 157
节 如何看待供应商的角色 157
第二节 让供应商成为项目团队的“第六人” 158
第三节 监督管控供应商的项目执行 160
第四节 选择供应商的要领 161
第五节 选择培训师的要领 165
第十章 培训项目的控制 172
节 培训需求的变 管理 172
第二节 培训项目范围控制 177
第十一章 培训项目的质量管理 182
节 厘清“教”与“学” 182
第二节 影响培训项目质量的因素 183
第三节 基于培训执行链的质量保障 191
第十二章 推动培训项目的效果落地 194
节 培训效果无法落地的根本原因 194
第二节 走出培训效果无法落地困局的思路 195
第三节 高效推动培训效果落地的实用策略 204

【第五编 培训项目的收尾】 213
第十三章 培训效果评估与项目总结 214
节 评估培训项目 214
第二节 总结培训项目 227
第十四章 培训项目收尾工作 233
节 培训项目收尾应该做什么 233
第二节 验收培训项目成果 234
第三节 培训项目收尾不容忽视的操作细节 236
第四节 知识管理——培训工作持续改进的金钥匙 237

附录 243
附录一：培训项目全过程管理的5W7H 243
附录二：培训教学效果评估报告示例 253

参考资料 264