电子商务数据分析

　　本书以电子商务数据分析职业技能等级标准为依据，内容包括认识商务数据分析、数据分析在电子商务中的运用、基础数据的采集、常用的分析方法、用户行为分析、商务数据分析及综合应用实例等。本书采用项目情景式引入方法，设计的任务由浅入深、循序渐进。全书内容翔实、语言简练、图文并茂具有很强的可操作性和实用性，并且将思政教育理念有机地融入教材之中，这也是本书 的亮点和特色。本书可以作为职业院校电子商务类专业的教材，也可供电子商务工作者参考使用。

　　总主编杨云江教授，硕士生导师。主持 科研项目4项、省部级项目10项、地厅级项目8项；获省部级成果奖一等奖、二等奖、三等奖各1项，四等奖2项。发表学术论文43篇，主编教材30多部。

项目1 认识商务数据分析
1.1 数据分析的含义
1.2 大数据的含义
1.3 大数据的特征
1.4 数据的类型
1.5 商务数据分析的作用
1.6 商务数据分析的流程
1.7 商务数据分析的价值
思考题
项目2 数据分析在电子商务中的运用
2.1 行业分析
2.2 客户分析
2.3 产品分析
2.4 运营分析
思考题
项目3 基础数据的采集
3.1 数据采集的认知
3.2 数据采集的渠道及工具
3.3 市场数据采集
3.4 运营数据采集
3.5 产品数据采集
思考题
项目4 常用的分析方法
4.1 描述性统计分析
4.2 趋势分析
4.3 对比分析
4.4 其他分析方法
思考题
项目5 用户行为分析
5.1 用户行为数据发展
5.2 认识用户行为数据
5.3 用户行为数据的趋势和价值
5.4 用户行为数据的运用
思考题
项目6 商务数据分析及综合应用实例
6.1 报告概述
6.2 报告实例
思考题
参考文献