护理人际沟通

　　随着“生物-心理-社会”医学模式的发展，护理工作 加注重人的生理、心理、社会及个体差异等多方面的需要，从 高层次上实现对人的尊重。在工作中，医护人员应当加强与患者的沟通交流，建立起相互尊重、信任合作的平等关系，通过礼貌、诚恳、友好的交谈，帮助患者正确认识和对待自己的疾病，减轻和消除患者的消极情绪，让患者感受到医护人员的关爱、理解、同情之心和高度的责任心，并及时解决各种心理问题。因此，培养适应现代护理岗位需求的沟通交流、交际交往能力，培养高尚的职业道德和良好的职业素养，培养乐于沟通、善于沟通的性格品质是医护人员素质培养的重要内容。本书体现护理专业的职业特色，与岗位紧密对接，可供护理专业学生学习使用，也可供广大医务人员在医疗实践中学习参考。

暂缺《护理人际沟通》作者简介

章 人际沟通概论
节 人际沟通概述
第二节 医护工作中的人际沟通
第二章 人际关系
节 人际关系概述
第二节 人际关系的相关理论
第三节 人际关系的协调
第三章 语言沟通
节 语言沟通概述
第二节 口头语言沟通的主要形式——交谈
第三节 书面语言沟通
第四节 日常生活中的沟通交流
第四章 非语言沟通
节 非语言沟通概述
第二节 非语言沟通的形式
第三节 医护工作中的非语言沟通
第五章 护患关系沟通
节 护患关系概述
第二节 护患关系理论
第三节 治疗性沟通
第四节 护士与特殊患者的沟通
第六章 护患冲突
节 护患冲突概述
第二节 护患冲突发生的原因及预防措施
第七章 护理工作中的其他关系沟通
节 护士与患者家属的沟通
第二节 医护之间的沟通
第三节 护际之间的沟通
第四节 护士与医技、后勤人员的关系沟通
第八章 临床实习中的人际沟通
节 实习前的准备
第二节 实习生与带教老师的沟通
第三节 实习生与患者及患者家属的沟通
第九章 护理人际沟通中的法律问题
节 医疗法律关系
第二节 护患沟通中的法律问题
第三节 护患冲突中的法律问题
第十章 多元文化背景下的护理人际沟通
节 文化与多元文化护理
第二节 护理工作中的多元文化沟通
第三节 护理工作中的多元文化沟通实例及评价
参考文献