基于购物体验多维评测的新零售渠道优化路径选择研究

　　在 线下相结合的新零售背景下，如何准确把握顾客需求实现精准营销，就必须重视用户购物体验。本书以新零售过程中的消费行为机理分析为导向，以VR技术、人工智能、大数据、物联网和计算机仿真等技术在新零售中应用研究为突破口，重点开展新零售用户行为感知和信息处理、新零售VR交互式建模及情境仿真、新零售虚拟现实智能应用中关键技术研究。本书遵循“问题分析—指标设计—模型构建—路径选择—对策建议”的基本思路，在数据采集与分析的基础上，通过定性与定量相结合，基于消费者购物体验的多维度评测模型，开展新零售渠道优化路径分析与选择的理论与实证研究，为新零售领域内供销渠道、体验店、消费者购物体验分析提供决策参考。

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第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 外研究现状
1.2.1 外购物体验影响因素研究现状
1.2.2 外购物体验评测模型研究现状
1.2.3 外渠道融合与运营策略研究现状
1.3 研究内容
1.3.1 渠道融合背景下消费者购物体验对购买意愿的影响研究
1.3.2 虚拟购物场景下消费者购物体验对购买意愿的影响研究
1.3.3 直播营销中在线互动、临场感对消费者购买意愿的影响研究
1.3.4 新零售渠道融合下制造商对直销渠道或零售商渠道的选择
1.3.5 基于VR展示厅的新零售渠道选择及路径优化研究
1.4 研究思路及方法
1.4.1 研究思路
1.4.2 研究方法
1.5 研究的创新之处
第2章 理论基础
2.1 刺激-机体-反应模型
2.1.1 概念
2.1.2 在传统电商领域中的研究
2.1.3 在新零售领域中的研究
2.2 技术接受模型（TAM模型）
2.2.1 概念
2.2.2 在传统电商领域中的研究
2.2.3 在新零售领域中的研究
2.3 Stackelberg博弈理论
2.3.1 Stackelberg博弈的基本要素
2.3.2 传统Stackelberg博弈竞争模型简介
2.3.3 Stackelberg理论的实际应用
2.4 消费者效用理论
2.4.1 效用理论的起源
2.4.2 消费者效用理论
2.4.3 小结
第3章 渠道融合背景下消费者购物体验对购买意愿的影响
3.1 研究问题提出
3.2 新零售 线下购物体验的影响因素与评测指标
3.3 新零售购物体验与消费者信任
3.4 线下渠道的一致性、无缝性对消费者信任的调节作用
3.5 新零售 线下购物体验、信任感对购买意愿的评测模型构建
3.5.1 消费者购物体验与消费者信任的研究假设
3.5.2 消费者购物体验与购买意愿的研究假设
3.5.3 消费者信任的中介作用假设
3.5.4 线下一致性、无缝性的调节作用假设
3.6 模型的检验与效度分析
3.6.1 量表开发设计
3.6.2 数据收集和分析
3.6.3 问卷的信效度检验
3.6.4 结构方程模型检验