智慧旅游导论

　　本书系统介绍了智慧旅游在理论研究与行业实践方面所取得的 进展。其中，理论部分主要基于利益相关者理论探讨智慧旅游建设与运营的可持续性；应用实践部分则引入了 技术发展以及近年来文化和旅游行业 案例，探讨智慧旅游对行业的赋能与未来趋势。全书重视理论体系的完备性与创新性，以及 视角与本土情境的有机结合。应用方面则突出代表性，入选案例均为近几年较为典型的实践应用。

　　邓宁 博士，教授，北京第二外国语学院旅游科学学院副院长，数字文旅研究中心（文化和旅游部研究基地）主任，文化和旅游部信息科技领域专家，中国旅游景区协会信息化领域专家， 自然科学基金委员会管理科学部通讯评审专家。博士毕业于北京理工大学计算机专业，曾任职于联想研究院和华为北研所。目前主要研究方向：数字文旅、目的地数字营销、旅游大数据、UGC可视化素材挖掘。近年来在《旅游学刊》和Tourism Management、Journal of Travel Research、Journal of Destination Marketing & Management、Current Issues in Tourism等 外 期刊上发表学术论文多篇；主持 自然科学基金面上项目、省部级项目、中国 旅游APEC 项目；建设 首门“旅游大数据”本科课程，获评为本科课程；承担文化和旅游部及各省市数字文旅相关课题30余项；开发运营具有自主知识产权的“众誉旅游大数据网络口碑分析平台”，拥有相关专利6项。

目　录
章　智慧旅游的概念与发展历程
节　智慧旅游的概念 ／4
第二节　智慧旅游的发展历程 ／8
第二章　智慧旅游理论框架与利益相关方
节　智慧旅游的层次模型框架 ／14
第二节　智慧旅游利益相关方 ／22
第三章　智慧旅游管理
节　政府治理中的数字化 ／28
第二节　企业管理中的数字化 ／37
第三节　旅游行业企业的数字化转型 ／44
第四章　智慧旅游服务
节　政府端面向游客的服务 ／54
第二节　企业端面向游客的服务 ／60
第三节　其他通用的信息化服务 ／67
第五章　智慧旅游营销
节　旅游产品 ／75
第二节　旅游产品定价 ／78
第三节　旅游在线平台 ／79
第四节　旅游市场感知 ／83
第五节　旅游内容生产 ／85
第六章　智慧旅游相关技术
节　物联网 ／92
第二节　5G技术 ／95
第三节　定位导航系统 ／98
第四节　虚拟现实技术 ／99
第五节　增强现实技术 ／101
第六节　人工智能 ／103
第七节　区块链 ／105
第八节　元宇宙 ／107
第九节　NFT ／108
第七章　旅游大数据
节　旅游大数据类型 ／114
第二节　旅游大数据产品应用形态 ／123
第八章　旅游电子商务
节　旅游电子商务基础认识 ／131
第二节　旅游电子商务分类 ／133
第九章　 外智慧旅游数字文旅案例
节　智慧旅游创新案例 ／145
第二节　文旅融合数字化案例 ／157
参考文献

教学支持说明