为全面践行国家电网公司“四个服务”的企业宗旨，进一步强化电力营销基层班组的基础管理，提高电力营销基层员工的基本功，持续提升供电服务水平，一批来自电力营销的基层管理者和业务技术能手，本着“规范、统一、实效”的原则，编写了内容涵盖业扩报装、营业窗口、装表接电、用电检查、抄表催费、电费核算、电费账务等各个专业的《电力营销一线员工作业一本通》丛书。 本丛书编写组结合电力营销专业各岗位的特点，遵循电力营销有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等，紧扣营销实际工作，从岗位的服务规范、应急处理、日常运营、故障分析处理等出发，编写了本丛书，并开展了审核、统稿、专家评审等工作。在编写过程中，编写组还通过一边编写一边实训的方式，带动和培养了一批优秀的技能人才。同时，该套丛书具有图文并茂、通俗易懂、方便自学等特点，得以在基层员工中落地开花。 本书为《电力营销一线员工作业一本通》丛书之《阳光业扩》分册，着重以“阳光业扩”政策为主，业扩报装岗位在新形势下的典型工作进行了梳理和分析，结合数字化工具的应用，从客户视角出发，深入浅出地体现了“阳光业扩”政策便捷、透明的特点，为一线电力营销服务人员提供业扩作业指导。

国家电网有限公司始终认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心，以问题为导向，持续提升供电服务质量和服务水平。进入新发展阶段，落实新发展要求，为规范国家电网有限公司网格化服务业务处理流程，统一服务话术、服务内容、服务标准，为网格化服务人员日常工作提供指导，提升网格化服务水平、提高客户满意度、做好服务风险防范，特编制本手册。《网格化供电服务工作指引手册》以网格化服务内容为依据，着重从客户诉求响应（受理、处理客户新装、增容、变更用电、分布式电源并网服务及市政代工、故障报修、咨询、投诉、举报、意见、建议、服务申请、信息更新、交费、打印票据或账单、校表、重大活动保供电、信息订阅、能效公共服务）、主动服务策略（主动服务机制、主动服务内容、主动告知）、服务风险防范（服务意识、服务渠道、服务质量、服务事件处理）三方面对网格化服务内容进行阐述。内容详实，操作性强，便于基层服务人员参考使用。

《配电自动化主站运维典型操作》共四章，首章对配电自动化主站系统基础知识进行详细介绍，第二至四章对新一代配电自动化主站系统31项典型操作进行重点阐述。《配电自动化主站运维典型操作》将理论基础与实际操作相结合，能够满足各类不同学习人员的学习需求，内容翔实、讲解细致、图文并茂。《配电自动化主站运维典型操作》可供从事配电自动化工程建设等相关专业的技术、管理人员学习使用，也可以作为配电自动化专业的入门书籍。

《电力指纹技术》第1章介绍了感知的基本概念，并引出电力指纹技术的研究内容；第2章介绍了电力指纹技术的概念与架构；第3章介绍了电力指纹技术的基础-数据的获取与处理：第4章介绍了电力指纹类型识别技术；第5章介绍了如何在多设备混叠运行情况下对设备运行信号和状态进行分解和识别：第6章介绍了电力指纹参数识别技术基础；第7章介绍了电力指纹行为识别技术：第8章从软硬件角度介绍了电力指纹技术支撑体系；第9章对电力指纹技术的应用场景和商业模式进行展望。《电力指纹技术》可以为设备感知、电网运维、智能用电、综合能源管理、智能家居、互联网增值服务等领域的专业技术人员提供参考。

《干式电抗器运检技术》对电抗器基本知识进行介绍，详细阐述了干式电抗器结构、工作原理及运检技术，介绍了基于可听声学的干式电抗器故障诊断方法，最后对大量典型案例进行分析，对于故障发生的概况、现场检查、事故原因进行了详细阐述及分析，以便吸取事故教训，减少故障发生。《干式电抗器运检技术》可供从事电抗器设备运维、检测、检修、管理人员使用，也可供电抗器研究、设计开发、工程实践人员学习参考。

开展大体积混凝土防裂研究已有数十年历史，时至今日，混凝土构筑物上依然还有大量的裂缝出现，这些裂缝对混凝土构筑物的完整性、耐久性、抗渗性及外观造成了不利的影响。《寒区水工大体积混凝土防裂及裂缝处理》对寒区水工大体积混凝土防裂及裂缝处理工程经验与心得体会加以总结，以期为类似工程防裂提供借鉴。《寒区水工大体积混凝土防裂及裂缝处理》共分14章，主要内容包括：概述；典型混凝土重力坝温度和温度应力时空分布规律；大体积混凝土温度控制标准的制定；大体积混凝土原材料选择与配合比优化防裂措施；大体积混凝土降温防裂措施；大体积混凝土保温与养护防裂措施；大体积混凝土结构防裂措施；观音阁碾压混凝土重力坝施工期裂缝原因分析与处理；玉石水库6号坝段上游面竖向裂缝分析与处理；青山水库溢洪道裂缝调查与处理；辽河闸闸墩混凝土裂缝成因分析与处理；水工隧洞混凝土衬砌裂缝原因分析与预防；葠窝水库大坝重要裂缝调查与处理；三湾水库闸坝工程防裂及裂缝处理。《寒区水工大体积混凝土防裂及裂缝处理》适用于从事大体积混凝土施工及水工结构领域的科研人员、施工技术人员阅读使用，并可供相关科研院所、高等院校师生参考使用。

《电网企业安全生产巡查工作手册（2022版）》对安全生产巡查工作程序及工作内容进行了讲解，包括巡查工作概述、巡查工作内容、巡查工作实施、巡查工作案例等内容，是一本实用性很强的工具类书籍，对提升安全生产巡查工作效能、规范巡查人员工作行为具有很好的指导作用。《电网企业安全生产巡查工作手册（2022版）》可供从事安全生产工作的管理人员与安全生产巡查人员学习参考。

《20kV及以下配电网工程设备材料价格信息（2022年上半年）》为电力工程造价与定额管理总站的常规出版项目，每半年一本，本书为2022年上半年的全国平均水平，主要内容包括20kV及以下配电网工程建设与改造所使用的设备材料，分为变压器、箱式变压器、开关设备、避雷器、配电屏柜、控制保护装置、通信设备材料、电线、电缆、绝缘材料、金具、杆塔及附件、布线材料、接地材料、主要建筑材料清单，共15章。本价格信息可作为各地定额站及相关单位从事电力建设工程估算、概算、预算、招投标控制价、投标报价和结算等工作的人员使用。

《电网企业专业技能考核题库：架空线路工》编写依据国家职业技能鉴定、电力行业职业技能鉴定与国家电网有限公司技能等级评价（认定）相关制度、规范、标准，立足宁夏电网生产实际，融合新型电力系统构建及新时代技能人才发展目标要求。《电网企业专业技能考核题库：架空线路工》主要内容为电网企业技能人员技能等级认定与评价实操试题，包含技能笔答及技能操作两大部分，其中技能笔答主要以问答题形式命题，技能操作以任务书形式命题，均明确了各个环节的考核知识点、标准答案和评分标准。《电网企业专业技能考核题库：架空线路工》为电网企业生产技能人员的培训教学用书，可供从事相应职业（工种）技能人员学习参考，也可作为电力职业院校教学参考书。

《电网企业员工职业发展通道建设与管理》共四章，从职业生涯概述、职业生涯规划、职业生涯管理和职业生涯发展四个方面，讲解电网企业员工职业生涯规划与管理的有关内容。同时，结合近年来的典型案例进行深入分析与讲解，以期构建多维员工职业生涯发展通道，搭建各类人才施展才华、发挥才干的平台，使之与组织需求相匹配，提升人力资源效能，从而实现企业业绩增长和员工成长的双赢。《电网企业员工职业发展通道建设与管理》可作为广大电网企业员工入职教育的培训教材，也可作为人力资源开发与管理工作者的工具书。