组织行为学（第4版）

　　本书是一本面向管理类专业本科生的教材，全书共十个章节：工作场景中的行为、辨别个体差异、组织中的知觉与决策、动机产生与持续激励、沟通与人际行为、群体和团队管理、冲突与协商、领导行为、组织结构与变革、组织文化。本书结合中国管理的新挑战和新实践，从个体、团队、组织三个层面系统论述了组织行为学的基本概念、基本原理、应用途径和最新进展，章节开头通过开篇案例引出问题，通过中国案例的实际素材透视问题，讲解概念，评价应用，章节末尾提供本土案例，让学生体会组织行为学理论在组织情境中的重要整合作用。

　　严进：：：：：：：严进，浙江大学管理学院教授、博士生导师，中国心理学会工业心理专业委员会副主任。曾访学美国哈佛大学（2004—2005）、荷兰格罗宁根大学（2015—2016）；曾在国家发展和改革委员会西部开发司经济发展处挂职工作（2008—2009）；曾任浙江大学MBA中心副主任（2009—2012）。主持多项国家自然科学基金项目，获“中国高校人文社会科学优秀成果奖二等奖（管理学类）”，在Journal of Personality and Social Psychology、Journal of Vocational Behavior、Asia Pacific Journal of Management、Organization Studies、Applied Psychology： An International Review等国际期刊，以及《心理学报》《心理科学》《应用心理学》《南开管理评论》等中文期刊发表几十篇论文。主讲的“组织行为学”课程获评一流本科线上课程、浙江省精品课程、浙江省优秀研究生课程、浙江省本科线下一流课程、浙江省本科线上一流课程等荣誉。在智慧树平台开设慕课，并与西部高校进行远程教学互动，受到广大师生欢迎。

第1章　工作场景中的行为
1.1　观察组织情境中的行为 ...............................................................................................003
1.2　组织行为学的学科范式 ...............................................................................................009
1.3　组织行为学的历史发展 ...............................................................................................017
第2章　辨别个体差异
2.1　人口统计变量 ...............................................................................................................027
2.2　人格 ...............................................................................................................................031
2.3　价值观 ...........................................................................................................................037
2.4　能力理论 .......................................................................................................................040
2.5　人职匹配 .......................................................................................................................050
第3章　组织中的知觉与决策
3.1　组织中的知觉判断 .......................................................................................................061
3.2　行为决策的理论模型 ...................................................................................................070
3.3　行为决策的研究与现象 ...............................................................................................073
第4章　动机产生与持续激励
4.1　激励的基本概念 ...........................................................................................................093
4.2　外源动机视角的激励理论 ...........................................................................................094
4.3　内源需求视角的激励理论 ...........................................................................................103
4.4　社会认知过程视角的理论 ...........................................................................................112
4.5　强化过程视角的激励理论 ...........................................................................................118
4.6　激励理论的综合模型 ...................................................................................................121
第5章　沟通与人际行为
5.1　管理者的沟通与协调 ...................................................................................................129
5.2　沟通过程 .......................................................................................................................133
5.3　有效沟通的要点：换位思考 .......................................................................................145
5.4　角色外的沟通：员工建言 ...........................................................................................154
第6章　群体和团队管理
6.1　群体和团队 ...................................................................................................................161
6.2　团队发展的过程模型 ...................................................................................................170
6.3　群体角色、规范与动力 ...............................................................................................172
第7章　冲突与协商
7.1　认识冲突 .......................................................................................................................193
7.2　冲突解决的策略 ...........................................................................................................198
7.3　冲突发展的五阶段模型 ...............................................................................................202
7.4　协商与谈判 ...................................................................................................................206
7.5　中国人谈判的文化特征 ...............................................................................................213
第8章　领导行为
8.1　领导概述 .......................................................................................................................220
8.2　经典的领导理论 ...........................................................................................................221
8.3　领导的现代理论进展 ...................................................................................................228
8.4　东方文化背景下的领导理论 .......................................................................................236
第9章　组织结构与变革
9.1　无处不在的组织 ...........................................................................................................249
9.2　组织结构 .......................................................................................................................253
9.3　组织结构的影响因素 ...................................................................................................260
9.4　组织变革 .......................................................................................................................266
第10章　组织文化
10.1　组织文化 .....................................................................................................................278
10.2　组织文化的理论 .........................................................................................................285
10.3　企业核心价值观建设 .................................................................................................289
10.4　组织文化与组织社会化 .............................................................................................295