员工培训管理

　　“互联网+”时代的到来，给人力资源管理工作带来了新的挑战，员工培训与开发工作的方法和手段开始与大数据、云技术、移动互联等结合。本书基于员工培训与开发的完整工作流程，梳理了员工培训与开发工作的典型工作任务，即本书的前四个项目涉及培训需求分析、培训方案制定、培训组织实施及培训效果评估。本书第五个项目，根据“互联网+”时代给员工培训与开发工作带来了新的挑战与机遇，增加了“员工培训与开发的互联网思维”的内容。

　　广东科学技术职业学院人文学院人力资源管理专业，哈尔滨工业大学管理学硕士，长期讲授的课程包括“员工培训与开发” “管理心理学” “人力资源规划”。主持建设人力资源管理专业国家资源库“员工培训与开发”课程，发表论文近10篇，主持省级课题1项、市厅级课题2项、校级课题2项。

项目一认知员工培训 任务1认知员工培训的内涵 一、 员工培训的含义 二、 员工培训的作用 三、 员工培训的类型 四、 员工培训的基本原则 五、 员工培训的步骤 任务2认知员工培训的岗位及未来发展趋势 一、 企业培训部门的岗位 二、 员工培训的误区 三、 员工培训的未来发展趋势 项目二培训需求分析 任务1确定培训需求分析的步骤和内容 一、 培训需求分析的参与者 二、 培训需求分析的步骤 三、 培训需求分析的内容 任务2应用培训需求分析的方法 一、 观察法 二、 访谈法 三、 问卷调查法 项目三培训计划制订 任务1确定培训对象和培训内容 一、 培训对象的分类 二、 培训内容ASK模型 三、 新员工培训内容的分析 四、 管理者培训内容的分析 五、 营销人员培训内容的分析 任务2选择培训方法 一、 知识传授类培训方法 二、 技能训练类培训方法 三、 素质拓展类培训方法 四、 科技新型培训方法 五、 选择培训方法的依据 任务3培养与选择培训师 一、 培训师的含义和类型 二、 内部培训师的选拔 三、 TTT概述 四、 成人学习理论 五、 培训师课程开发的技能 六、 内部培训师微课制作的技能 七、 内部培训师的授课技巧 八、 外部培训师的分类 九、 外部培训师的选择 任务4确定培训成本和培训预算 一、 培训成本 二、 培训预算 任务5编写培训计划 一、 培训计划的概念和作用 二、 培训计划的类型 三、 培训计划的内容 四、 培训计划的编写程序 项目四组织实施培训 任务1组织实施内部培训 一、 培训前的准备工作 二、 培训中的组织工作 三、 培训后的跟进工作 任务2组织实施外派培训 一、 外派培训的类型 二、 外派培训对象的管理 三、 外部培训机构的选择 项目五培训成果转化与培训效果评估 任务1促进培训成果转化 一、 培训成果转化的定义和意义 二、 培训成果转化的相关理论和模型 三、 培训成果转化的影响因素 四、 培训成果转化的机制与方法 任务2培训效果评估 一、 培训效果评估概述 二、 柯克帕特里克四级评估模型 三、 培训效果评估的步骤 项目六“互联网+”培训管理 任务1应用互联网思维完善员工培训 一、 “互联网+”与互联网思维的概念 二、 互联网思维指导下员工培训变革方向 任务2应用ELearning进行培训管理 一、 ELearning的含义和特点 二、 ELearning的架构 三、 ELearning课程的内容开发 四、 ELearning系统的运营管理 参考文献