工作分析与评价（第6版）

　　本书是萧鸣政教授基于25年教学实践精心编著的一本 教材，在 高校和管理实践中得到广泛使用，先后入选“十一五”“十二五” 规划教材。第6版 名为《工作分析与评价》，全面系统地介绍了工作分析与评价的理论、方法、技术及其应用，集理论性、学术性与应用性于一体，具有独立的框架体系与特色：建立了较为完整的工作分析教学内容体系，认为工作分析的教学内容应该由理论（历史）、方法及其应用实践三大模块组成，其中方法及其应用实践是本书的重点。提出并阐述了工作分析内容及其标准化、工作分析思想起源、中国古代工作分析及其应用、工作分析应该进行质量鉴定等新观点、新内容。建立了方法分析技术新体系，提出了方法分析的概念与系统，把数学中的向量分析与线性规划技术应用到工作分析方法中，提高了工作分析的科学性与技术含量。本书适合用作高校人力资源管理、工商管理、公共管理等专业本科生、研究生教材，也适合政府相关部门及企 内部培训使用，还可供从事工作分析与评价相关工作的人员自学。

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第1章 工作分析概述
第1节 工作分析的概念
第2节 工作分析的性质与作用
第3节 工作分析的结果与表现形式
第4节 工作分析的历史与发展
第5节 互联网时代工作分析的新变化
案例与讨论 龙舟队的会议
第2章 工作分析的内容与组织
第1节 工作分析的具体内容
第2节 工作分析内容的标准化
第3节 工作分析的组织和实施
第4节 工作分析组织和实施示例
案例与讨论 甲骨文公司数据库管理员职责及日常工作
第3章 工作分析的基本方法与工具
第1节 观察分析法
第2节 主管人员分析法
第3节 访谈分析法
第4节 问卷调查分析法
第5节 文献资料分析法
第6节 各种基本方法的比较
第7节 工作分析方法的新发展
案例与讨论 基于工作分析的社区卫生服务团队公共卫生人力资源配置研究
第4章 任务分析
第1节 任务分析概述
第2节 任务分析的方法与工具
第3节 任务分析的应用
案例与讨论 民用直升机维修任务分析
第5章 人员分析
第1节 人员分析概述
第2节 人员分析的方法与技术
第3节 人员分析的操作与实践
案例与讨论 继电保护工任职资格考评标准
第6章 方法分析
第1节 方法分析概述
第2节 方法分析技术
第3节 数学分析技术及其应用
案例与讨论 某地政府信访办公室工作流程
第7章 工作分析质量鉴定
第1节 工作信息的质量鉴定
第2节 工作描述的质量鉴定
第3节 工作分析质量鉴定的数学方法
案例与讨论 一位人力资源部员工的工作分析思路
第8章 工作分析实践中的问题与对策
第1节 员工恐惧问题及其对策
第2节 动态环境问题及其对策
第3节 工作分析实践中的其他问题
案例与讨论 诊断工作分析中员工的恐惧心理
第9章 工作评价与分类
第1节 工作评价概述
第2节 工作评价的方法与技术
第3节 工作分类与应用
案例与讨论 排列法的运用
0章 工作分析与评价的应用
第1节 工作分析与评价在组织结构设计中的应用
第2节 工作分析与评价在工作分类中的应用
第3节 工作评价在薪酬体系设计中的应用
第4节 工作分析与评价在招聘、培训与考评中的应用
案例与讨论 罗氏工业公司工作分析与评价的应用
附录
附录一 工作分析实施计划草案
附录二 福利检查员观察分析记录表
附录三 动作分析技术
附录四 工作取样技术
附录五 基于深圳市公安局南山分局样本调查的素质清单与任务清单统计分析表
附录六 职业、职务、职位、职责、职组、职系、职级、职等
参考文献
练习测试题参考答案