国际货代英语

　　本教材以 货代英语工作能力为中心，以 货代业务关键环节的活动场景设计教学内容，以工作流程为导向，把物流的英语专业词汇和相关典型句型结合到任务的实施过程中去.让学生在典型情境中应用英语。理论教学结合技能实训以提高学生职业能力。从内容上来看，本教材分为销售、海运、空运、售后服务四大模块，货代销售、货代合同、海运报价、海运操作、空运报价、空运操作、客户异议、客户索赔八个项目，常见沟通方式任务、公司货代业务介绍、认识出口货代合同任务、认识进口货代合同、海运电话报价、海运邮件报价、认识海运主要港口航线公司、阅读海运操作函电、空运电话报价、空运邮件报价、认识空运主要港口航线公司、阅读空运信函、认识常见客户异议、沟通客户异议、认识货运保险费率、沟通保险索赔这十六个任务。本教材的学习单元职业能力和素质、知识、能力要求根据 制定的中职 货代专业新的 课标来设置，符合中职 货代专业学生实际情况，用 货代业务关键环节的活动场景来设计教学项目和教学任务，符合学生未来就业需要。本书适合中职 货代专业学生使用。

　　陆佳宜，物流专业 教师，浙江大学物流工程硕士，入选2019年浙派名师培养工程。2005年至今，在杭州市财经职业学校任教。是杭州市中职名师、杭州市新锐教师，2019年多次荣获杭州市 系统 党员、 教师、教坛新秀称号。教学能力过硬，获2017年浙江省职业能力大赛一等奖 名，市级以上教师技能竞赛奖项16项；指导物流单证、叉车、物流综合作业、配运团体项目，带领学生获得国赛现代物流综合作业团体二等奖，以及国赛三等奖各一项，省赛一等奖三项、市赛奖项13个；开设多节市级公开课，并赴省内其他地市开展公开课，高职考科目任教成绩突出，国贸单证考证通过率高。2018年杭州市中小学班主任基本功大赛高中组一等奖 名。《中职物流专业基础技能教学中的任务链的设计与实施研究――手动液压托盘搬运车绕桩实训教学课研究》获杭州市第十九届中等职业教育专项论文评审二等奖；参编教材六本――《商品保管》、《防损员》、《物流信息技术》、《走进物流》、《商品管理创新学案》、《物流单证》。

模块一 销售
项目一 货代销售
项目二 货代合同
模块二 海运
项目一 海运报价
项目二 海运操作
模块三 空运
项目一 空运报价
项目二 空运操作
模块四 售后服务
项目一 客户异议
项目二 客户索赔