航空运输地面服务员

　　为推进技能人才评价制度改革，全面推行职业技能等级制度，加快推进职业技能等级认定工作，中国航空运输协会组织有关专家编写了职业技能等级认定培训教材。本教材根据《航空运输地面服务员 职业技能标准（2022年版）》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。本教材介绍了 航空运输地面服务员（民航货运员）应掌握的理论知识和操作技能，涉及货物收运、货物出港、货物赔偿等内容。本教材中引用了大量的插图和示例来解释操作过程，由浅入深，循序渐进，理论与实际相结合，既能满足职业培训的需求又适合一般读者自学。教材中所举的示例或案例大多来自实践，对读者有较好的示范作用。本教材可作为航空运输地面服务员职业技能等级认定培训教材，也可供全国中、高等职业院校相关专业师生及本职业从业人员培训使用。

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职业模块1 货物收运
培训课程1 活体动物接收
学习单元1 概述
学习单元2 活体动物托运文件
学习单元3 活体动物标记和标签
学习单元4 活体动物包装
学习单元5 活体动物收运检查
培训课程2 鲜活易腐货物接收
学习单元1 概述
学习单元2 鲜活易腐货物托运文件
学习单元3 鲜活易腐货物包装、标记和标签
学习单元4 鲜活易腐货物收运检查
培训课程3 危险品接收
学习单元1 危险品分类和识别
学习单元2 危险品包装
学习单元3 危险品标记和标签
学习单元4 危险品托运文件
学习单元5 危险品收运检查
培训课程4 医药冷链货物接收
学习单元1 概述
学习单元2 医药冷链货物操作
培训课程5 货物运费计算
学习单元1 比例运价与运费计算
学习单元2 混运货物运价与运费计算
职业模块2 货物出港
培训课程1 舱位管理
学习单元1 货机航班 业载计算
学习单元2 货物尺寸、重量及适用机型
学习单元3 活体动物和鲜活易腐货物配载
学习单元4 危险品配载
培训课程2 出港文件处理
学习单元1 货物运费 改通知单填写
学习单元2 危险品机长通知单填写
培训课程3 出港货物处理
学习单元1 超大超重货物垫板尺寸计算和铺设
学习单元2 超大超重货物系留
学习单元3 活体动物和鲜活易腐货物装载
学习单元4 危险品装载
培训课程4 不正常航班和运输变 处理
学习单元1 不正常航班货邮处理
学习单元2 自愿变 处理
学习单元3 非自愿变 处理
培训课程5 集装器管理
学习单元1 概述
学习单元2 电报拍发
职业模块3 货物赔偿
培训课程1 索赔接受
学习单元1 承运人责任确定和索赔有效性
学习单元2 索赔资料收集
培训课程2 索赔审核
学习单元1 索赔受理
学习单元2 索赔文件