汽车商务礼仪与沟通

　　本书是全国职业院校汽车类专业新形态工作手册式教材/全国技工院校汽车类专业工学一体化教材，由中德诺浩汽车职业教育研究院组织开发。全书共包含3个学习情境、12个学习任务，内容涵盖着装礼仪、站姿与蹲姿礼仪、行姿与坐姿礼仪、电话接听礼仪、电话回访礼仪、初次见面礼仪、 礼仪、接待送别礼仪、餐桌礼仪、就餐礼仪、乘车礼仪、商务会议礼仪等。本书可作为全国职业院校与技工院校汽车类专业教学用书，也可作为汽车售后服务企业相关技术人员与社会人士培训参考用书。

暂缺《汽车商务礼仪与沟通》作者简介

情境一 着装与姿态礼仪
任务一 着装礼仪
任务二 站姿与蹲姿礼仪
任务三 行姿与坐姿礼仪
情境二 电话沟通与现场接待礼仪
任务四 电话接听礼仪
任务五 电话回访礼仪
任务六 初次见面礼仪
任务七 礼仪
任务八 接待送别礼仪
情境三 高阶商务礼仪
任务九 餐桌礼仪
任务十 就餐礼仪
任务十一 乘车礼仪
任务十二 商务会议礼仪