智慧时代旅行社经营管理

　　本教材采用“项目”和“典型工作环节”的框架结构，结合旅行社经营管理的业务实际操作流程，将传统旅行社经营管理的内容重新编排，选用了旅行社经营管理中 典型、实操性 的三个项目，包括旅行社设立及综合管理、旅行社采购业务和旅行社产品营销。每个项目下安排了五个典型工作环节，每个环节里都有数量不一、内容不一的任务单，业务流程一目了然，职业针对性强，通过任务驱动法，使学习者有所收获，符合学生的认知规律，有利于 好地培养学生的职业技能和综合素质。本教材为旅游管理专业核心课教材，也可作为旅游从业人员的培训和参考用书。

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项目一 旅行社设立及综合管理
典型工作环节一 设立前准备
典型工作环节二 设立旅行社
典型工作环节三 人力资源管理
典型工作环节四 质量管理
典型工作环节五 经营风险管理
项目二 旅行社计调采购业务
典型工作环节一 准备采购业务
典型工作环节二 确定协作对象
典型工作环节三 签订采购合同
典型工作环节四 落实采购工作
典型工作环节五 加强采购管理
项目三 旅行社产品营销
典型工作环节一 产品设计开发
典型工作环节二 产品价格
典型工作环节三 产品销售渠道
典型工作环节四 产品市场促销
典型工作环节五 产品售后服务
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