书籍详情
高速铁路旅客服务心理学
作者：兰云飞
出版社：北京交通大学出版社
出版时间：2023-07-01
ISBN：9787512150447
定价：¥48.80
内容简介
本书是“课程思政”建设探索教材，将思想政治教育融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写，由3篇（5个项目）组成，具体包括上篇心理基础知识（心理学与高速铁路旅客服务心理学、高速铁路旅客服务心理学基础知识）、中篇心理实务运用（高速铁路旅客的心理与服务、高速铁路旅客服务心理学实务）、下篇心理健康调节（高速铁路客运服务人员心理健康管理）。
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