直播营销与推广

　　无论是企业、商家还是创业者，都可以利用全新的直播营销渠道来获得流量、人气，推广商品并获得利润。本书涵盖直播营销的优势和常见形式、直播平台类型、直播营销方案筹备、人员配置、直播话术、讲解要点与方法、直播间视觉效果设计、直播商品的选择与管理、氛围提升与数据分析，多角度展示营销和推广专业人员应掌握的各种技能，并以淘宝和抖音为例演示直播的实际操作过程。本书适合高等学校中市场营销学、传播学、电子商务等专业的学生作为教材，也适合直播行业的从业人员、想学习直播营销的商家及对直播感兴趣的读者学习。

　　邱枫：男，副教授，硕士研究生导师。现就职于武汉工程大学艺术设计学院信息设计系。毕业于武汉理工大学艺术设计学院，硕士研究生学历，研究方向：信息可视化设计、交互设计、数字媒体设计、网络营销。主持并完成湖北省教育厅科研项目1项，参与 人文社科基金1项，湖北省人文社科基金3项。共发表学术论文8篇，其中 中文核心期刊4篇，艺术类核心期刊2篇，在 中文核心期刊发表作品2幅。独撰专著1部。

项目一 播营销的基础知识 1
任务一 直播营销认知 2
一、直播和直播营销 2
二、直播营销的优势 3
三、直播营销的常见形式 4
四、直播营销和传统营销 7
任务二 直播平台 9
一、娱乐类直播平台 10
二、游戏类直播平台 10
三、购物类直播平台 11
四、体育类直播平台 11
项目二 播营销的筹备 14
任务一 直播营销活动的过程 15
一、目标设定 16
二、促销宣传 16
三、硬件支持 18
四、直播活动和重播活动 18
五、直播总结 20
任务二 直播营销活动的过程策划 22
一、“过样”过程的策划 23
二、“循环”过程的策划 24
任务三 直播现场活动脚本的设计 25
一、直播脚本的作用 26
二、直播前准备工作脚本设计 27
三、直播在线活动的脚本设计 27
项目三 直播团队人员配置 31
任务一 直播团队的构成 32
一、个人直播团队 32
二、商家直播团队 33
三、机构直播团队 34
四、供应链直播团队 36
任务二 打造 主播人设 39
一、主播直播基本能力 39
二、主播带货专业能力 40
三、主播人设如何打造 41
四、主播人设基本定位 41
五、主播人设宣传 42
任务三 主播助理 44
一、主播助理的基本技能 45
二、主播助理的工作内容 46
项目四 直播营销的话术、要点与方法 49
任务一 直播营销话术设计 50
一、直播营销话术设计原则 50
二、直播营销一般话术设计 51
三、直播营销话术要点设计 52
任务二 不同类别商品在直播时的讲解要点 55
一、美妆类商品讲解要点 56
二、服装类商品讲解要点 57
三、食品类商品讲解要点 59
四、电子设备类商品讲解要点 60
五、图书类商品讲解要点 61
任务三 帮助直播间商品快速销售的方法 64
一、需求引导 66
二、商品引入 66
三、赢得信任 67
四、促成下单 67

项目五 直播环境的视觉效果设计 71
任务一 直播设备 72
一、室内直播设备 72
二、户外直播设备 75
任务二 直播场所布置 77
一、直播场地布置 78
二、直播间场景布置 79
三、直播道具的使用 81
任务三 直播间灯光布置 83
一、直播间灯光的选择 84
二、直播间灯光的设置 85
三、直播间常用的照明方法 86
四、直播拍摄角度 87
项目六 直播商品的选择与管理 91
任务一 直播商品选择 92
一、重匹配度 92
二、需求分析 93
三、紧跟热度 94
四、高 94
五、商品体验 94
六、选定来源 95
任务二 直播商品的定价 97
一、主播人设定位商品价格区间 98
二、商品组合定价法 100
任务三 直播间的商品结构 102
一、福利款 103
二、利润款 103
三、热度款 103
四、品质款 104
任务四 直播商品摆放 105
一、主题摆放 106
二、类别摆放 107
三、组合摆放 107
任务五 直播间的商品管理 109
一、直播的主题 110
二、商品的需求计划 111
三、商品分销的比例计划 111
四、商品持续上架 111
五、商品价格和货量的把握 112
六、商品的返场 112
项目七 直播间氛围的提升 115
任务一 直播前的预热准备 116
一、选择合适的直播预热时机 116
二、确定直播标题的类型 117
三、撰写直播标题 118
四、创建高质量的直播封面图 121
任务二 提升直播间氛围的步骤 124
一、剧透互动预热 125
二、福利款开局 125
三、爆款提升氛围 125
四、为下场直播预热 126
项目八 直播数据分析及粉丝运营 128
任务一 直播数据分析认知 129
一、确定直播数据分析目标 130
二、直播数据获取 130
三、直播数据处理 137
四、直播数据分析 138
任务二 直播数据分析的指标 140
一、粉丝画像数据指标 140
二、直播流量数据指标 141
三、直播互动数据指标 143
四、直播转化数据指标 143
任务三 粉丝运营 145
一、不同类型粉丝的心理 146
二、增加粉丝的黏性 147

项目九 淘宝直播运营与案例分析 150
任务一 淘宝平台认知 151
一、淘宝平台的基本特征 151
二、淘宝直播的基本特征 152
三、淘宝直播的流量分配 154
任务二 淘宝直播运营 156
一、开启淘宝直播权限 157
二、创建淘宝直播预告 157
三、手机端淘宝直播 159
四、电脑端淘宝直播 160
任务三 淘宝直播案例分析 167
一、知名主播直播案例分析 167
项目十 抖音直播运营与案例分析 173
任务一 抖音平台认知 174
一、抖音平台的基本特征 175
二、抖音直播的基本特征 176
任务二 抖音直播运营 177
一、开启抖音直播权限 178
二、开启抖音商品分享权限 179
三、添加抖音特色商品 181
四、添加其他平台商品 182
五、商品橱窗的管理 184
六、设置直播的时间 186
七、直播间购物车的商品管理 187
八、直播间的互动 187
九、直播间的 多设置 188
任务三 抖音直播案例分析 191
一、“某石榴哥”直播分析 192
二、“主持人××”直播分析 194
参考文献 198