跨境电子商务实务

　　本教材为全国高等职业院校电子商务专业教材，由人力资源社会保障部教材办公室组织编写。本教材结合跨境电商行业 发展和业务标准，按照职业领域典型工作任务，以培养职业能力为目标，以工作过程为主线，以真实项目为载体，融“教、学、做、评”于一体，体现项目导向、任务驱动、工学结合的教学设计。主要内容包括跨境电商入门、海外市场调研与选品、跨境电商物流方案设计、跨境店铺运营、跨境电商营销推广、跨境电商客户服务等项目模块。此外，教材还配套大量微课，帮助学生学习和理解教材内容。

暂缺《跨境电子商务实务》作者简介

项目一 跨境电商入门
案例导入
项目背景
任务1 认识跨境电子商务
任务2 选择跨境电商平台
任务3 开设平台店铺
项目二 海外市场调研与选品
案例导入
项目背景
任务1 海外市场调研与分析
任务2 跨境电商选品分析
任务3 确定跨境商品价格
项目三 跨境电商物流方案设计
案例导入
项目背景
任务1 选择跨境物流方式
任务2 设计跨境电商物流方案
任务3 设置店铺物流模板
项目四 跨境店铺运营
案例导入
项目背景
任务1 商品上架与发布
任务2 店铺设计与装修
任务3 店铺商品Listing优化
任务4 店铺订单处理
项目五 跨境电商营销推广
案例导入
项目背景
任务1 策划专题推广活动
任务2 开展站内营销推广
任务3 开展海外社交媒体营销
任务4 开展EDM营销推广
项目六 跨境电商客户服务
案例导入
项目背景
任务1 熟悉客户服务工作内容
任务2 客户交易处理
任务3 管理交易评价
任务4 处理客户纠纷
参考文献