商务数据分析与应用（第二版）

　　本书是“十三五”职业教育国家规划教材，是国家精品在线开放课程“商务数据分析与应用”的配套教材，也是数字商贸“岗课赛证”融通新形态一体化教材。 本书立足商务数据分析与应用的业务实践，分为商务数据分析基础知识和商务数据分析内容实践两大部分。商务数据分析基础知识部分从商务数据分析的基础、商务数据分析工作流程、数据分析方法与工具三个方面介绍了数据分析的基本概念、常用分析指标、分析方法、分析工具和分析流程；商务数据分析内容实践部分从商务运营分析、商品销售分析、营销活动分析、经营环境分析、客户分析、服务分析六个方面，以理论联系实际的方式培养读者的商务数据分析与应用的实践能力。本书结构清晰，内容简明扼要，从基础知识到实战应用，力求理论联系实际，具有非常强的实用性，突出了数字商贸“岗课赛证”融通的教材开发理念。 本书可作为职业院校电子商务类、经济贸易类、工商管理类等商科类专业的学生用书，也可作为商务数据分析与应用从业人员的自学参考用书。与本书配套的国家精品在线开放课程“商务数据分析与应用”，可通过登录“爱课程（中国大学MOOC）”平台在线学习。

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