我与接诉即办改革：新时代首都党员干部为民服务群像

　　本书旨在透过首都党员干部的个体视角系统记录北京市“接诉即办”改革的历史进程，真实呈现党员干部参与和担当改革历史和改革使命的实践经历与个体感悟，精准刻画新时代各条战线推动首都治理变革的“干部群像”。通过接诉即办改革进程中干部亲身经历的案例与“故事”展现首都党员干部推动改革的心路历程，重点呈现北京市党员干部在劾力打造以接诉即办为牵引的超大城市治理变革“首都样板”中的认知转型、行为方式转变及工作心态和情感认知的变化，深入发掘改革“大历史”中的个体化“微历史”，进一步发现并彰显改革宏大进程中个体层面的温度与温情。

暂缺《我与接诉即办改革：新时代首都党员干部为民服务群像》作者简介

为民篇
品尝接诉即办的苦辣酸甜
卫生人用心用情守护群众健康
我与接诉即办改革的故事
我与接诉即办改革的那些事儿
一抹“城管蓝”情暖麦家人
争做早行人
——制定下发《北京市卫生健康委员会关于进一步建立完善接诉即办工作机制的通知》札记
勠力同心用心把群众关心的事办好
担当篇
从单月垫底到全年第一
——大安山乡接诉即办改革的逆袭之路
接诉即办引领的自我实现
从旁观者到实践者
急难愁盼有党援接诉即办暖心田
“民”呼“我”应，聚焦需求再发力
接诉即办改革中的自我超越
用心用情用力 把民生诉求办到群众心坎上
共建篇
从接诉即办到全民共办
——一条热线推动的地区共同体构建变革
接诉即办焕发“星城”新活力
从市民诉求驱动到“全员吹哨行动”
深入挖掘接诉即办制度优势推动制定首都特色原创法
——有感于《北京市接诉即办工作条例》制定
新的“标准和定式”练就基层治理者过硬本领
营造文明乡风教化新民理念
创新篇
群众的小事就是我们的大事
一名基层改革参与者的心路历程
把实事做到群众心坎上
接诉即办改革带来“五变五多”
彰显“民有所呼，我有所应”
我与接诉即办改革的故事
以社区民情探索社会治理新模式
接诉即办滋润百姓美好新生活
情怀篇
从接诉即办“接单人”到人民群众的“贴心人”
始终把人民放在心中最高位置
植根人民、拥抱百泉，历练铸就的大爱深情
俯首甘为社区“孺子牛”
力度与温度并存的接诉即办
树好“为民情怀”办好“关键小事”
后记