企业自营及合作网络商城的消费者偏好、选择机理及发展策略

　　随着“互联网+”行动计划被列入政府工作报告，越来越多的企业开始与互联网融合。在此背景下，线上渠道被视为信息、产品和服务从企业转移至消费者的重要路径或通道，如第三方在线平台（Third-party Online Platform： TOP）和企业自营在线商城（Self-owned Online Mall： SOM）。第三方在线平台指由第三方建设的电子商务平台，例如京东、亚马逊等；SOM是企业独立经营的数字店面，是企业传统线下商铺和渠道的线上版本，如海尔的“海尔商城（ehaier）”、中国移动的“移动商城”等。在实践中，如何在SOM及TOP之间做出选择或者协调好二者之间的关系，成为企业面临的一个重要课题。本书主要回答了以下问题：消费者对SOM及TOP的选择行为是否具有规律？规律是什么？什么因素会影响消费者对SOM及TOP的选择？如何解释消费者对SOM及TOP的选择过程？如何从消费者选择的视角为企业制定合理的SOM/TOP发展策略提供理论支撑？上述研究成果既可为相关领域的研究人员提供参考，也可为网络商城的经营者提供借鉴。

　　闫强，男，教授，博士生导师，毕业于北京大学，现任北京邮电大学党委委员、现代邮政学院院长，被评为北京邮电大学首批鸿雁人才、优秀博士论文指导教师、优秀研究生育人导师。主持国家社会科学基金重点项目、国家自然科学基金面上项目、教育部首批新文科项目、教育部科学技术研究重点项目、教育部人文社科规划项目、北京市社科基金规划项目、北京市重点学科项目等国家级、省部级纵向课题近30项，参与国家社科基金重大专项、国家邮政局邮政行业人才发展研究课题、以及来自华为、中国移动等企业的合作课题等多项，发表学术论文130余篇。

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