每天10分钟速学商务英语口语
作者：易人外语教研组，凤凰含章出品
出版社：江苏凤凰科学技术出版社
出版时间：2023-02-01
ISBN：9787571330576
定价：¥35.00
目录 Contents
第一章
商务办公
第一节 日常工作 / 2
01 接打电话 / 2
02 传真 / 6
03 邮件 / 10
第二节 职场生涯 / 15
01 适应新环境 / 15
02 工作职责 / 19
03 工作压力 / 23
第三节 接待外宾 / 27
01 接机 / 27
02 日程安排 / 31
03 送别外宾 / 35
第二章
商务出差
第一节 入境手续 / 40
01 通关检查 / 40
02 提取行李 / 44
第二节 入住酒店 / 48
01 预订酒店 / 48
02 酒店入住 / 52
03 客房服务 / 56
第三章
商务会议
第一节 会议筹备 / 61
01 会议通知 / 61
02 会议安排 / 65
第二节 会议开始 / 69
01 会前准备 / 69
02 宣布开始 / 73
03 会议议程 / 77
第三节 会议中事宜 / 81
01 会间讨论 / 81
02 休会 / 85
03 毕会 / 89
第四章
商务公关
第一节 商务邀请 / 94
01 宴会邀请 / 94
02 会议邀请 / 98
03 接受与谢绝邀请 / 102
第二节 商务宴会 / 106
01 欢迎来宾 / 106
02 安排就坐 / 110
03 用餐礼仪 / 114
第五章
市场营销
第一节 市场调研 / 119
01 市场调研 / 119
02 调研结果 / 123
第二节 推销产品 / 127
01 介绍产品 / 127
02 促销活动 / 131
03 售后服务 / 135
第六章
商务贸易
第一节 外贸流程 / 140
01 询价与报价 / 140
02 订货与交货 / 144
03 包装与运输 / 148
第二节 常见业务 / 152
01 保险业务 / 152
02 投诉 / 156
03 索赔 / 160
第三节 银行业务 / 164
01 存款与取款 / 164
02 外汇兑换 / 168
03 挂失与销户 / 172
第七章
商务谈判
第一节 谈判准备 / 177
01 收集资料 / 177
02 谈判方案 / 182
03 谈判主题 / 187
第二节 谈判技巧 / 191
01 把握底线 / 191
02 妥协与让步 / 195
03 创造双赢 / 199
第三节 谈判结束 / 203
01 拟定合同 / 203
02 签订协议 / 207
