铁路旅客运输组织

　　为加强铁路专业技术和技能人才队伍建设，增强铁路职业教育和技术业务培训的系统性、针对性，中国国家铁路集团有限公司组织编写了铁路专业系列教材。《铁路旅客运输组织》为铁路专业系列教材之一，全书包含铁路旅客运输基本知识，铁路旅客运输合同，站务工作组织，乘务工作组织，铁路站车协同组织，站车服务组织工作，安全与应急处置，铁路客户服务组织和客运信息管理系统等内容。本书既可作为高等职业学校铁道类相关专业基本教材，又可作为普通高等学校铁路专业入门教材，同时也可作为铁路企业管理人员、专业技术人员、技能人员岗位培训和业务学习参考用书。

暂缺《铁路旅客运输组织》作者简介

第一章铁路旅客运输基本知识

第一节铁路客运基础概述

第二节铁路旅客列车

第三节客运车站设备设施

复习思考题

引用规章文件

第二章铁路旅客运输合同

第一节合同的订立

第二节合同的履行

第三节合同的变更和权利义务终止

第四节违约、拒绝运输和特殊情况处理

第五节旅客携带品处理

第六节客运法律法规

复习思考题

引用规章文件

第三章站务工作组织

第一节售票工作组织

……