电子商务基础

　　本书由校企合作开发，根据中等职业学校电子商务专业培养目标和人才培养模式的要求，围绕适应社会需要的职业岗位群建设，应用"项目引领”下的模块化教学，充分体现了新形势下中等职业教育的性质和特点。教材紧跟电子商务行业发展的新形势和业务需要，增加了新内容，设计了6个项目：走进电子商务、探究电子商务模式、认识电子商务产业支撑、认识网络营销、防范电子商务风险、遵守电子商务法律法规。每个项目中融入大量来自电子商务企业岗位实践教学案例、拓展知识和技能训练素材，使其适应当前中职学生的学情和需要。 本书可用于中职电子商务类专业课程教学，也可作为营销类、商品经营类专业相关课程的教学用书，还可作为电商运营人员自学和培训教材使用。

　　郭明，济南章丘中等职业学校老师，电子商务高级技师、阿里巴巴电子商务国内贸易专员，浙江省中职专业教学指导委员会委员（经贸专业），参与成果获首届和第二届国家职业教育成果二等奖

项目1 走进电子商务 1
模块1.1 电子商务认知 3
1.1.1 电子商务的定义及组成要素 3
1.1.2 电子商务的特征 8
1.1.3 电子商务与传统商务的区别 10
1.1.4 电子商务的类型 12
模块1.2 电子商务的发展及影响 20
1.2.1 电子商务的发展 20
1.2.2 电子商务的影响 26
项目检测 33
项目2 探究电子商务模式 37
模块2.1 传统电子商务模式 38
2.1.1 BtoB电子商务模式 38
2.1.2 BtoC电子商务模式 42
2.1.3 CtoC电子商务模式 47
2.1.4 OtoO电子商务模式 52
模块2.2 新型电子商务模式 56
2.2.1 移动电子商务 56
2.2.2 直播电子商务 60
2.2.3 跨境电子商务 66
2.2.4 社交电子商务 71
项目检测 77
项目3 认识电子商务产业支撑技术 80
模块3.1 电子商务网络知识 82
3.1.1 了解互联网技术 82
3.1.2 EDI技术 89
3.1.3 大数据及云计算技术 92
模块3.2 电子商务支付 96
3.2.1 电子支付概述 96
3.2.2 第三方支付 99
3.2.3 移动支付 101
模块3.3 电子商务物流 103
3.3.1 电子商务物流的含义 103
3.3.2 电子商务物流技术 108
3.3.3 电子商务物流配送 112
项目检测 114
项目4 认识网络营销 117
模块4.1 网络营销概述 119
4.1.1 网络营销的概念 119
4.1.2 网络营销的职能 124
模块4.2 认识网络消费者 127
4.2.1 网络消费者分析 127
4.2.2 网络消费新趋势 131
模块4.3 探究网络营销策略 134
4.3.1 影响网络消费者购买行为的因素 134
4.3.2 网络营销策略 136
模块4.4 网络营销方式 143
4.4.1 按使用营销工具不同划分的网络营销方式 143
4.4.2 网络营销的类型 148
项目检测 152
项目5 防范电子商务风险 156
模块5.1 电子商务安全 157
5.1.1 电子商务安全概述 157
5.1.2 电子商务的安全需求 163
模块5.2 构建安全的电子商务环境 165
5.2.1 了解电子商务安全技术 165
5.2.2 构建网络交易安全系统 172
项目检测 177
项目6 遵守电子商务法律法规 181
模块6.1 了解电子商务政策 183
6.1.1 电子商务相关政策 183
6.1.2 电子商务政策对电子商务发展的影响 192
模块6.2 遵守电子商务法律法规 194
6.2.1 电子商务法 194
6.2.2 电子认证法律法规 198
6.2.3 电子商务合同法律法规 199
6.2.4 电子支付法律法规 203
6.2.5 电子商务知识产权法律法规 204
项目检测 212
参考文献