书籍详情
汽车维修业务接待
作者:铁争鸣,韩风
出版社:人民交通出版社
出版时间:2022-12-01
ISBN:9787114181016
定价:¥48.00
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内容简介
本书为新型活页式教材,主要内容包括:预约服务流程、接车准备服务流程、接车制单服务流程、维修服务流程、 质检、结算服务流程、跟踪服务流程六个学习情境。本书可作为职业院校汽车类专业的教学用书,也可作为汽车维修接待服务人员的培训教材。
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