移动商务

　　本书以移动商务内容运营从业人员应掌握的基本理论、实践知识和岗位技能（标准）为主线，结合高等职业教育教学改革的基本要求，注重理论联系实践，确保内容的准确性、新颖性和实用性，具有高职高专院校“产教融合”的教学改革特色。本书从移动商务运营的“知识+技能”的核心入手，由8个教学项目构成，每个教学项目包括项目描述、项目目标、项目导入、项目实施、项目小结、项目拓展6部分，并安排了案例阅读、思考题、技能训练及岗位介绍等内容，便于读者在学习之余加强实践拓展和练习。 本书适合中职、高职（五年一贯制）院校，可作为电子商务、移动商务、网络营销、国际商务、现代物流、跨境电商等商科类相关专业的教学用书，并可作为社会从业人士岗位培训的业务参考书及培训用书。

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目录

项目1  移动电子商务概述 1

项目描述 1

项目目标 1

项目导入 2

项目实施 3

任务1.1　移动电子商务及特点 3

1.1.1　移动电子商务定义 3

1.1.2　移动电子商务特点 4

任务1.2　移动电子商务的演变进程 5

1.2.1　电子商务的发展阶段 5

1.2.2　移动电子商务的运营 7

1.2.3　移动电子商务与传统电子商务的区别 9

任务1.3　我国移动电子商务宏观环境与现状分析 10

1.3.1　我国移动电子商务的PEST分析 10

1.3.2　我国移动电子商务的现状分析 11

任务1.4　我国移动电子商务在行业中的应用及发展趋势 16

1.4.1　我国移动电子商务在各行业中的应用 16

1.4.2　我国移动电子商务未来趋势 19

项目小结 21

项目拓展 21

项目2  移动电子商务技术基础及应用 27

项目描述 27

项目目标 27

项目导入 28

项目实施 29

任务2.1　移动通信技术 29

2.1.1　移动通信概述 29

2.1.2　移动数据网的基本核心技术 33

2.1.3　移动数据业务和应用 35

任务2.2　二维码技术 36

2.2.1　二维码技术概述 36

2.2.2　二维码编码 38

2.2.3　二维码发展趋势 41

任务2.3　移动终端 41

2.3.1　移动终端概述 41

2.3.2　移动终端分类与应用 43

2.3.3　移动终端发展趋势 44

项目小结 45

项目拓展 45

项目3  移动电子商务模式 49

项目描述 49

项目目标 49

项目导入 50

项目实施 51

任务3.1　移动电子商务模式概述 51

3.1.1　商业模式 51

3.1.2　移动电子商务模式理论 53

3.1.3　移动电子商务产业价值链分析 55

任务3.2　移动电子商务主要应用模式 57

3.2.1　O2O模式 58

3.2.2　App商用模式 59

3.2.3　微信营销模式 60

3.2.4　手机支付模式 62

项目小结 63

项目拓展 63

项目4  移动支付 69

项目描述 69

项目目标 69

项目导入 70

项目实施 71

任务4.1　移动支付概述 71

4.1.1　移动支付概念及特点 71

4.1.2　移动支付实现技术 71

4.1.3　移动支付应用场景及技术发展 72

任务4.2　移动支付原理与特征 73

4.2.1　以运营商为主体的运营模式 73

4.2.2　以银行为主体的运营模式 74

4.2.3　以第三方支付服务提供商为主体的运营模式 75

任务4.3　移动支付安全 75

4.3.1　移动支付安全问题 75

4.3.2　移动支付安全问题解决对策 76

项目小结 77

项目拓展 77

项目5  移动电子商务物流管理 115

项目描述 83

项目目标 83

项目导入 84

项目实施 85

任务5.1　移动营销概述 85

5.1.1　移动营销定义 85

5.1.2　移动营销特点 85

任务5.2　移动营销理论 87

5.2.1　移动营销与传统营销区别 87

5.2.2　移动营销的机理 88

任务5.3　移动营销应用 89

5.3.1　基于社交的移动营销 90

5.3.2　基于互动的移动营销 95

5.3.3　基于技术的移动营销 100

项目小结 106

项目拓展 107

项目6  移动电子商务物流管理 115

项目描述 115

项目目标 115

项目导入 116

项目实施 117

任务6.1　移动电子商务物流管理概述 117

6.1.1　认识物流 117

6.1.2　物流的功能 119

6.1.3　商务四流 120

6.1.4　移动电子商务促进物流转型升级 121

任务6.2　移动电子商务物流模式 122

6.2.1　移动电商共享物流 122

6.2.2　移动电商物流App 125

任务6.3　智慧物流与发展趋势 127

6.3.1　智慧物流概念与特点 127

6.3.2　物流云 128

6.3.3　智慧物流的发展挑战 130

项目小结 132

项目拓展 132

项目7  移动电子商务数据分析与挖掘 137

项目描述 137

项目目标 137

项目导入 138

项目实施 139

任务7.1　移动电子商务与数据 139

任务7.2　移动电子商务数据分析 140

7.2.1　移动电子商务数据分析的主要内容 140

7.2.2　移动电子商务中数据分析的数据源 141

7.2.3　移动电子商务数据分析方法 143

任务7.3　移动电子商务数据挖掘 144

7.3.1　移动电子商务数据挖掘的主要内容 144

7.3.2　移动电子商务中数据挖掘的数据源 145

7.3.3　移动电子商务数据挖掘技术 146

任务7.4　数据在移动电子商务中的应用 148

7.4.1　数据分析在移动电子商务中的应用 148

7.4.2　数据挖掘在移动电子商务中的应用 149

项目小结 150

项目拓展 150

项目8  移动电子商务安全管理 157

项目描述 157

项目目标 157

项目导入 158

项目实施 159

任务8.1　移动电子商务安全与保障 159

8.1.1　网络信息安全问题及对策 159

8.1.2　信息传播安全问题及对策 160

8.1.3　用户隐私安全问题及对策 163

8.1.4　运营管理安全问题及对策 164

任务8.2　移动电子商务的安全技术 166

任务8.3　构建移动电子商务安全保障环境 167

项目小结 168

项目拓展 168

参考文献 173