教师的沟通力

　　本书是立体多维度的教师人际互动指南。为教师建立沟通体系提供80个基础方法，内容涉及：与学生的沟通——从课堂教学到日常互动；与同事的沟通——从日常寒暄到彼此协作；与家长的沟通——从相互理解到家校配合。包含具体的语言指导、处理问题的策略以及自我调节的建议。本书构成：第一部分：不同维度的沟通方法（1-5章）课堂上的10个沟通方法与学生的10个沟通方法与同事的10个沟通方法与家长的10个沟通方法第二部分：调节自我状态改变沟通方法（6-7章）自我状态的类型判断自己的教师类型改变自我状态调动他人第三部分：化解危机、应对意见的沟通方法（8-10章）化解沟通危机的方法应对意见的方法沟通不畅时自我调节的方法

　　三好真史大阪教育大学教育学系毕业。市立小学教师、心理咨询师、教育团体“大阪fukuekubo”负责人。学习过体育心理学，在全日本大学生运动会的跳马比赛中获得亚军。毕业论文以《语言的多样性和效果》为题进行研究。毕业后在小学任教，一直从事语言能力的相关研究。代表作有《改变孩子的3分钟小故事》《班级游戏101》《道德游戏101》等。

第1章　沟通的基本 / 1
建立人际关系的基础 / 2
尊重 / 4
关注 / 6
同理心 / 9
信赖 / 12
专栏 对学生称呼的多样性 / 15

第2章　课堂教学中沟通的方法 / 17
使用拟声词、拟态词 / 18
使用比喻的修辞手法 / 20
学会讲故事 / 24
传递唯一的重要信息 / 27
一人分饰两个角色 / 29
把握好沟通节奏 / 31
事先强调分 3 点 / 35
目光及注视方式 / 38
事先确定讲话内容的开始和结尾 / 40
说话需要幽默感 / 41
专栏 闲谈莫论人非 / 45

第3章　与学生沟通的方法 / 47
安抚 / 48
缺乏安抚 / 51
首先传递轻松的信息 / 54
示好 / 56
善于发现 / 59
准确地说出学生的名字 / 61
创造机会 / 64
应对 3 种不同类型的学生 / 66
在点名前后进行表扬 / 70
“三明治法” / 72
保持良好的心态 / 74
展现时间充裕的状态 / 76
专栏 批评的标准 / 78

第4章　与同事沟通的方法 / 81
于无关痛痒处开始改善同事关系 / 82
在不经意间透露自己的习惯 / 86
涉及不擅长的领域时可以“鹦鹉学舌” / 89
强调对方的优点 / 93
扩展对话 / 95
言简意赅地提出建议 / 98
先概括后具体描述 / 101
问候语 其他 / 103
转述某人说过的赞美之词 / 106
遇到咨询时要倾听 / 108
专栏 同事之间的关系 / 110

第5章　与家长沟通的方法 / 111
在家长会上披露自己 / 112
调整讲话的音调 / 115
确定单独谈话的固定模式 / 118
快速提升好感度的举止 / 122
请教式的提问方式 / 124
随声附和也要富于变化 / 127
谈话后做笔记 / 129
将文字信息中的情感放大 1 .5 倍 / 131
保持步调一致 / 133
制作电话脚本 / 136
专栏 毫不隐瞒地说出自己内在的弱点 / 138

第6章　重新审视教师的自我状态 / 141
教师的性格特征 / 142
人的 5 种自我状态 / 144
教师的自我状态量表 / 153
通过自我状态量表了解优缺点 / 158
自我状态量表和教师的类型 / 161
制订可改善的计划 / 171
父性的提升方法 如何变得更严厉 / 173
母性的提升方法 如何变得更温柔 / 175
成人性的提升方法 如何变得更有逻辑 / 177
自由的儿童性的提升方法 如何变得更有趣 / 179
顺从的儿童性的提升方法 如何变得更谦虚 / 181
专栏 父性较为突出的教师很难做出改变 / 183

第7章　班级管理中沟通的方法 / 185
HOOK / 186
教师的自我状态与班级氛围 / 199
专栏 谨防过度谦卑 / 201

第8章　化解沟通危机的方法 / 203
脱离“临战状态” / 204
掌握主导权 / 206
表扬学生的态度 / 209
做出让对方意想不到的反应 / 212
平复激动的情绪 / 215
符合逻辑地进行说明 / 217
用反问回应对方 / 220
施压 / 222
提出证据说服对方 / 225
修复关系 / 227
专栏 在批评学生时，男生、女生应该区别对待吗？ / 228

第9章　如何应对意见 / 229
家长的意见可以分为 3 种类型 / 230
面对意见时先接纳 / 233
应对意见的 5 个步骤 / 237
打断对方的叙述 / 244
在拒绝的同时提出替代方案 / 246
详细地做记录 / 248
让家长意识到自己的臆想 / 250
专栏 交际圈与自控能力 / 255

第10章　沟通不畅时的应对方法 / 257
自我疗愈法 / 258
不放在心上 / 260
进行“课题分离” / 262
得到 60 分就好 / 264
告诉自己“能够安身立命的我真了不起” / 266
写在纸上 / 268
俯视 / 272
把对方当作“其他人” / 274
不要将“偶然”的失败看作“永远”的失败 / 276
咨询 / 278
寻找朋友 / 280
抱有“限定时段”的意识 / 282
“空椅子技术” / 284
将意识集中于“自己”和“现在” / 287
休假 / 289
调动工作 / 292

结 语 / 294
参考文献 / 296