全渠道营销

　　本书是浙江省普通高校“十三五”新形态教材，读者可扫描书中二维码学习相关知识，也可登录浙江省高等学校在线开放课程共享平台学习该课程，内含微课视频、案例、习题等教学资源。本书围绕全渠道营销的组织和实施，设计了全渠道营销认知、全渠道营销策略规划、全渠道营销模式设计、全渠道营销平台选择、全渠道营销内容策划和全渠道营销效果评估六个项目，系统、全面地介绍了全渠道策略、营销模式、平台工具和数据分析等相关内容。本书结构完整、内容新颖、案例翔实，紧贴全渠道营销新实践，实现了职业素养等思政元素与专业内容的有机融合，在培养学生专业技能的同时全面提升其综合素质，具有较强的实用性和引领性。 本书既可作为高职高专院校和应用型本科院校财经商贸类专业的教材，也可作为全渠道营销相关从业人员的学习参考书。 本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

　　潘茜茜，浙江经贸职业技术学院连锁经营管理专业负责人，国家职业技能鉴定考评员，高级数据分析师，CCFA门店营运经理，曾在澳大利亚、新加坡开展访学交流，在多家大型零售企业挂职锻炼。致力于连锁门店营运管理、市场调研与数据分析等研究与培训多年，主讲授连锁企业全渠道营销、连锁企业促销实务、市场调研与数据分析等课程。主编《连锁企业促销实务》《市场调研与数据分析》等教材，主持和参与省部级课题10余项，公开发表论文10余篇，先后赴桐乡、义乌等地区社会服务达30余次。

项目一全渠道营销认知

任务一认识全渠道营销

任务二培养全渠道营销职业素养

能力训练

项目二全渠道营销策略规划

任务一树立全渠道营销思维

任务二识别全渠道营销策略

能力训练

项目三全渠道营销模式设计

任务一大数据营销

任务二爆品营销

任务三跨界营销

任务四社群营销

任务五场景营销

能力训练

项目四全渠道营销平台选择

任务一线下营销

任务二微博营销

任务三微信营销

任务四移动营销

任务五写作营销和知识问答营销

能力训练

项目五全渠道营销内容策划

任务一内容营销

任务二软文营销

任务三短视频营销

任务四直播营销

能力训练

项目六全渠道营销效果评估

任务一认知全渠道营销效果评估指标

任务二分析全渠道营销效果

能力训练

参考文献

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