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商务谈判与实务（第2版）
作者：李静玉，邢昌华，郑强国，胡晓蕾
出版社：清华大学出版社
出版时间：2022-06-01
ISBN：9787302609803
定价：¥49.00
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内容简介
本书根据我国经济社会的发展，结合现代商务谈判基本操作规程，围绕“备局、开局、对局、结局”的全过程，具体介绍商务谈判原则、策略、技巧，合同磋商，僵局突破，沟通礼仪，危机与风险规避等商务谈判必备知识，并附有实践实训、应用能力强化与实用技能培养。本书具有知识系统、理论适中、案例经典、注重应用等特点，因而既可作为应用型大学和高职高专院校财经商贸类专业以及沟通类公共课的教材，也可用于工商、外贸、物流等企业员工的在职岗位培训。
作者简介
李静玉：首都经贸大学经济学硕士、北京科技大学、系副主任。讲授：管理学基础、工商企业管理、企业战略管理、商务谈判、国际市场营销、国际金融、网络营销、跨文化沟通、国际贸易实务、金融营销学、证券投资等课程，主编国际贸易实务、商务谈判、参与国际金融知识等著作的编写，发表学术论文6篇。
目录
第一章 商务谈判概述
\n第一节 商务谈判基本知识
\n第二节 商务谈判类型与特征
\n第三节 商务谈判基本原则
\n第四节 商务谈判的PRAM模式
\n第二章 商务谈判的构成要素
\n第一节 谈判的主体
\n第二节 谈判的客体
\n第三节 谈判信息的准备
\n第四节 谈判的时间
\n第五节 谈判的地点
\n第三章 商务谈判的准备阶段
\n第一节 确定商务谈判目标
\n第二节 制订商务谈判计划
\n第三节 制订双赢方案
\n第四章 商务谈判的开局阶段
\n第一节 开局前的礼仪
\n第二节 谈判开局的环节
\n第三节 掌握开局的主动权
\n第五章 商务谈判的磋商阶段
\n第一节 商务谈判的报价
\n第二节 商务谈判的还价
\n第三节 商务谈判的让步
\n第六章 商务谈判的结局
\n第一节 谈判结果的确认
\n第二节 签订书面合同
\n第三节 谈判总结
\n第四节 签约后的谈判
\n第七章 商务谈判礼仪
\n第一节 商务谈判惯用礼仪
\n第二节 谈判过程中的礼仪
\n第三节 不同国家的习俗与禁忌
\n第八章 商务谈判的技巧
\n第一节 商务谈判“听”的技巧
\n第二节 商务谈判“问”的技巧
\n第三节 商务谈判“答”的技巧
\n第四节 商务谈判“叙”的技巧
\n第五节 商务谈判“辩”的技巧
\n第六节 商务谈判说服的技巧
\n第九章 商务谈判的策略
\n第一节 商务谈判策略概述
\n第二节 各种势态下的谈判策略
\n第三节 不同谈判阶段的策略选择
\n第十章 商务谈判僵局的突破
\n第一节 谈判中僵局的种类
\n第二节 谈判中僵局产生的原因
\n第三节 打破谈判中僵局的做法
\n第四节 突破僵局的技巧
\n第十一章 商务谈判风险的规避
\n第一节 商务谈判的风险分类
\n第二节 商务风险的预见和控制
\n第三节 规避风险的手段
\n参考文献
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