旅游电子商务（第2版）

　　随着旅游业的快速发展，加上移动互联网、大数据、云计算等新技术、新应用的加持，旅游电商行业发展日新月异，新理念、新模式、新业态层出不穷，旅游市场中越来越多的商务活动逐步转变为依托这些新技术来实现。为增强旅游职业教育的适应性，培养具备电子商务职业技能的旅游业一线人才，成为高职高专旅游专业教育的新课题。《旅游电子商务》教材拟从旅游电子商务基本认知、旅游电子商务网络技术、旅游电子商务营销推广和旅游电子商务运营管理四个模块着手，内容涵盖互联网+时代的电子商务、旅游电子商务概述、旅游电子商务网站建设、旅游电子商务支付与安全、旅游网络营销、旅游新媒体营销、旅游电商平台运营管理、旅游电商大数据分析8个项目及37项任务。

　　周春林：博士、南京旅游职业学院党委书记，全国旅游职业教育教学指导委员会委员、中国旅游协会旅游教育分会副会长、江苏省旅游学会副会长、全国旅游职业教育教学指导委员会酒店管理专业委员会主任。先后获得江苏省教学成果一等奖3项（2003、2013、2017）、***教学成果奖二等奖2项（2014、2018）。李俊楼：南京旅游职业学院电子商务教研室主任，江苏省柔性援疆旅游专家组成员，文化和旅游部“万名旅游英才计划”实践服务型培养项目指导教师。曾获得全国职业院校信息化教学大赛一等奖1项，江苏省职业院校信息化教学大赛一等奖2项，江苏省微课教学大赛一等奖1项。指导学生获得教育部电商行指委组织的全国大学生新媒体运营实战大赛一等奖2项，文化和旅游部主办的第十一届全国大学生红色旅游创意策划大赛总决赛一等奖1项。王新宇：南京旅游职业学院老师，主持完成江苏省教育厅社政处课题“移动学习模式在旅游人才培养中的探索与应用（2014JSB324）”；在核心期刊发表《网络生态视角下电子商务业态发展研究—以零售业电子商务为例》《基于混合卡尔曼滤波的陀螺降噪技术》《移动学习平台在高职教学中的探索与建设》等论文多篇。

模块一　旅游电子商务基本认知
项目一　电子商务概述
任务一　电子商务的起源与发展
任务二　电子商务的定义及特性
任务三　电子商务的组成与应用
任务四　电子商务交易模式
任务五　电子商务与传统商务的比较
项目二　旅游电子商务概述
任务一　旅游电子商务的基本概念
任务二　旅游电子商务的交易模式
任务三　我国在线旅游的发展历程
任务四　旅游电子商务的行业应用
模块二　旅游电子商务网络技术
项目三　旅游电子商务网站建设
任务一　旅游电子商务网站概　　
任务二　旅游电子商务网站规划
任务三　旅游电子商务网站设计
项目四　旅游电子商务支付与安全
任务一　电子商务支付的概念及分类
任务二　网上银行与第三方支付
任务三　数字货币与区块链
任务四　旅游电子商务安全与技术
模块三　旅游电子商务营销推广
项目五　旅游电子商务网络营销
任务一　旅游网络营销的现状与发展趋势
任务二　搜索引擎营销
任务三　视频营销
任务四　软文营销
任务五　HTML5营销　　
任务六　智能客服营销
项目六　旅游新媒体营销
任务一　新媒体的概念与发展历程
任务二　新媒体行业红利的内在供需关系
任务三　新媒体平台的差异化价值
任务四　旅游微博营销
任务五　旅游微信营销
任务六　抖音短视频营销
模块四　旅游电子商务运营管理
项目七　旅游电商平台运营管理
任务一　旅游电商平台运营概述
任务二　旅游电商平台产品运营
任务三　旅游电商平台活动运营
任务四　旅游电商平台内容运营
任务五　旅游电商平台用户运营
项目八　旅游电子商务数据挖掘
任务一　旅游数据挖掘基础知识
任务二　电商数据挖掘工具
任务三　电商数据挖掘方法
任务四　旅游数据挖掘应用