物业纠纷调解手册

　　杭州市直机关“红雨伞”公益专家团的相关专家结合实务案例，从不同角度对物业纠纷进行了广泛深入的调查研究，努力探索分析此类纠纷的产生根源及调解难点所在，并有针对性地提出对策和建议。《物业纠纷调解手册》就是综合这些实践经验与调查研究的结晶成果，是物业纠纷调解的实用法律读本。《物业纠纷调解手册》对业主、业主大会、物业服务人的权利义务、法律责任及相关案例等方面内容作出详尽的解释和指引，期望通过对各类社区物业纠纷涉及的法律问题的阐释、法律规定的列举和典型案例的介绍，为广大基层调解工作人员调解社区纠纷、化解社区矛盾提供有益的指导和帮助，使它成为社区基层调解工作的参谋、社区法制教育的帮手以及社区居民的行为指南。《物业纠纷调解手册》在编写过程中对有关法律问题、法律原理的阐述力求深入浅出、通俗易懂，便于读者准确把握法律精髓，正确处理相关纠纷。

暂缺《物业纠纷调解手册》作者简介

第一章 物业管理的基本原理
一、物业管理的概念
二、物业管理区域
第二章 业主和业主组织
一、业主
二、业主大会
三、业主委员会
四、物业管理委员会
第三章 前期物业管理
一、前期物业选聘
二、查验与物业移交
第四章 物业服务
一、物业选聘、续聘、解聘
二、物业服务人义务
三、突发事件应对
四、物业费的收取、调整与能耗分摊
五、业主转让、出租物业情形
六、共有收入
七、业主自行管理
第五章 物业使用与维护
一、专业设施移交与管理
二、加装电梯
三、维护费用承担
四、物业保修金
五、物业专项维修资金
第六章 物业管理的常见纠纷类型
一、物业的维护与使用管理纠纷
二、物业侵权纠纷
三、物业费纠纷
四、共有收益纠纷
五、车辆管理纠纷
第七章 物业管理纠纷的调解
一、调解宗旨
二、调解原则
三、调解机构
四、调解范围与调解工作机制
附录
《杭州市物业管理条例》
《浙江省司法厅、浙江省住房和城乡建设厅关
于加强人民调解化解物业管理纠纷的指导意见》
物业纠纷调解流程图
物业纠纷化解工作用表