国际商务礼仪基础

　　本教材操作性强，注重教学实践环节，选用了大量实际工作岗位中的典型案例，并提供了科学实用的课堂实训方案，可使教师有针对性地在教学过程中对学生的专业技能进行训练，帮助学生在训练中规范自己的行为，掌握商务工作中的礼仪知识和技巧，为从事国际商务工作做好准备。本教材包括了国际商务礼仪概述、国际商务形象礼仪等数章内容。

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第1章 国际商务礼仪概述
1.1 国际商务礼仪的含义、特征和原则
1.2 学习国际商务礼仪的意义及途径
第2章 国际商务形象礼仪
2.1 仪容礼仪
2.2 服饰礼仪
2.3 举止礼仪
第3章 国际商务交际礼仪
3.1 会面礼仪
3.2 交谈礼仪
第4章 国际商务活动礼仪
4.1 迎送礼仪
4.2 出行礼仪
第5章 餐饮礼仪
5.1 商务宴请礼仪
5.2 中餐礼仪
5.3 西餐礼仪
5.4 工作餐礼仪
第6章 办公礼仪
6.1 办公室礼仪
6.2 通讯礼仪
6.3 会议礼仪
附录1：宗教礼仪
附录2：部分国家和地区的风俗礼仪
参考答案
参考文献