信息通信运维反违章工作手册

　　为贯彻“安全第1、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“违章不禁，事故终究要发生”的理念，国家电网公司信息通信部把反违章作为信息通信运维安全管理的重要手段，预防为主、关口前移，夯实安全管理基础工作，防止信息通信运维工作中的违章导致信息通信系统安全事故。《信息通信运维反违章工作手册》对信息类、调度类工作中近百个典型违章案例进行了分析，每个案例均有事件概述、原因分析、整改建议三个模块。

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前言
第一章 信息类
一、调度工作
1．实时监视
【案例1】未及时发现外网终端注册数量突变
【案例2】调度值班员私自调班
2．指挥协调
【案例3】 电视电话会议分会场未严格按照短信要求及时
开启视频会议系统
3．检修计划管理
【案例4】检修计划存在漏报、“搭车”检修
4．信息报送和统计分析评价
【案例5】调度日报报送超时
5．运行方式及资源管理
【案例6】网络交换机采用市电接入
6．检修工作监督和协调
【案例7】调度值班员在检修时监督失职
7．应急处置
【案例8】机房空调故障处理误操作导致空调停运
8．系统上下线、建转运审核
【案例9】 系统存在安全隐患仍上线
【案例10】ERP信息系统测试环境系统上、下线管理不严格
9．信息安全检测
【案例11】不按网段进行弱口令扫描
二、运行工作
1．运行监测
【案例12】信息系统未接入IMS监控
2．巡视巡检
【案例13】服务器所属位置不清，误操作其他服务器
3．“两票”管理
【案例14】 办公广域网检修未办理“一单两票”
【案例15】 “两票”填写不符合规范
4．运行监护
【案例16l信息系统工作内容超出“两票”申请范围
5．接入管理
【案例17】多个系统运行异常
6．运行方式执行
【案例18】数据资源池设备单uPs接入
7．账号权限管理
【案例19】运维人员私自连接服务器造成数据库瘫痪
8．设备管理
……
第二章 通信类
附录 相关文件