绿色品牌漂绿后的品牌信任修复与重建研究

　　随着全球对绿色、环保的呼吁和重视，许多企业越来越关注环境问题·同时顾客对环保产品需求的加一步增强了企业的“绿色’’品牌意识．于是，绿色品牌风行市场，各大企业竞相打出绿色品牌旗号，如IBM、BP、3M等。Mintel全球数据库数据显示．食品和饮料行业中。实施生产全过程绿色化的绿色品牌从2002年的5个增加到2007年的328个．年增长率达200％。然而，就在仓业积极开展绿色品牌建设时．公众却越来越关注一个问题：绿色品牌是否真的言行一致，值得信任？2012年2月《南方周末》出版的“201pan>年‘漂绿，榜”就反映出绿色品牌“漂绿”（GreeIIV，一h．虚假、过度的绿色宣传）引起的公众信任问题，品牌信任缺失使得绿色品牌存在风险甚至品牌资产流失；同时，需要引起重视的是，在2014年《财富》杂志（Fortune）、咨询公司德勤（Deloitte）和Interbrand合作公布的《伞球绿色品牌50强榜单》竟然没有一家中国企业。因此，在当今强调环保和中国企业绿色品牌建设现状下，中国企业发展绿色品牌，增强绿色品牌信任迫在眉睫。

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第一章 绪论
第一节 研究背景
第二节 研究意义
第三节 研究内容
第四节 研究思路及方法
第五节 基本概念及理论
第二章 “漂绿”后绿色品牌重拾品牌信任的可能性
第一节 “漂绿”品牌的品牌信任重拾与品牌合理性的研究视角
第二节 基于修辞学视角的分析
第三节 基于cBBE模型和合理性视角的分析
第四节 基于印象管理视角的分析
第三章 “漂绿”后绿色品牌信任的影响机制研究
第一节 “漂绿”危机对消费者品牌信任及品牌态度的影响
第二节 基于品牌合理性调节作用的影响机制
第三节 基于“脱藕”视角的影响机制
第四章 合理性视角下“漂绿”后绿色品牌信任组织间的修复战略研究
第一节 “漂绿”后绿色品牌信任修复的必要性
第二节 基于合理性中介作用的修复战略
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