PMP通关一本通：项目管理快速学习指南（修订版）

　　本书介绍了基于《PMBOK指南》（第6版）的经典项目管理框架，以帮助读者了解过程组、知识领域、ITTO等项目管理的核心内容，并建立项目管理的核心基础概念。同时，本书还针对《PMBOK指南》（第7版）进行了系统化的梳理，着重介绍了资源、沟通、干系人等"软技能”方面的内容，增加了与敏捷相关的知识点，以与最新的PMP考纲相契合。本书给出了项目经理能力发展的路线图，引导读者从项目管理的传统体系逐步过渡到《PMBOK指南》（第7版）的新体系，进而从全局、系统的角度理解项目管理的新思想。

　　高志恒，PMP，光环国际资深讲师，拥有14年大型企业项目管理方面的工作经验。在PMP教学领域深耕多年，对项目管理知识体系拥有独到的理解。目前，他在光环国际负责PMP新考纲与《PMBOK指南》（第7版）的教学研发工作，对于项目管理的最新知识体系有深入的研究。受众每年超过10万人次，广受好评。宋和奎，PMP、PBA、光环国际资深讲师、信息系统项目管理师，长期参与项目及项目管理工作。负责光环国际的日常教学研发及辅导工作，在PMP教学领域执业5年，受众达万人次，具有良好的市场口碑。

第1部分　引论
第1章　项目管理的基础知识… …………………………………………………………………… 002
1.1　项目管理通用基础知识 ……………………………………………………………… 002
1.2　项目管理过程组实践相关知识 ……………………………………………………… 007
1.3　项目管理知识体系 …………………………………………………………………… 009
第2章　项目管理知识体系的变化… ……………………………………………………………… 014
2.1　系统性思维 …………………………………………………………………………… 015
2.2　关注成果 ……………………………………………………………………………… 015
2.3　提高适应性 …………………………………………………………………………… 016
2.4　以原则为指导 ………………………………………………………………………… 016
第2部分　《PMBOK?指南》（第6版）考点
第3章　PMP?中常考的概念… …………………………………………………………………… 018
3.1　项目整合管理中的概念 ……………………………………………………………… 018
3.2　项目范围管理中的概念 ……………………………………………………………… 025
3.3　项目进度管理中的概念 ……………………………………………………………… 033
3.4　项目成本管理中的概念 ……………………………………………………………… 035
3.5　项目质量管理中的概念 ……………………………………………………………… 038
3.6　项目资源管理中的概念 ……………………………………………………………… 042
3.7　项目沟通管理中的概念 ………………………………………………………………… 050
3.8　项目风险管理中的概念 ………………………………………………………………… 053
3.9　项目采购管理中的概念 ……………………………………………………………… 065
3.10　项目干系人管理中的概念 ………………………………………………………… 072
第4章　十大知识领域中的重点概念辨析… ……………………………………………………… 077
4.1　项目集与项目组合 …………………………………………………………………… 077
4.2　开发方法 ……………………………………………………………………………… 078
4.3　范围与质量 …………………………………………………………………………… 079
4.4　冲突管理 ……………………………………………………………………………… 080
4.5　风险应对策略 ………………………………………………………………………… 082
4.6　估算的工具 …………………………………………………………………………… 088
4.7　沟通与干系人 ………………………………………………………………………… 090
4.8　审计与审查 …………………………………………………………………………… 091
4.9　进度压缩（赶工与快速跟进） ……………………………………………………… 093
4.10　资源优化（资源平衡与资源平滑） ……………………………………………… 094
4.11　质量管理过程 ……………………………………………………………………… 095
4.12　沟通技术、沟通技能与沟通方法 ………………………………………………… 097
4.13　塔克曼阶梯理论 …………………………………………………………………… 099
4.14　质量工具 …………………………………………………………………………… 100
4.15　质量与等级 ………………………………………………………………………… 106
4.16　风险与问题 ………………………………………………………………………… 107
4.17　项目文件 …………………………………………………………………………… 109
4.18　合同 ………………………………………………………………………………… 110
4.19　风险管理计划与风险登记册 ……………………………………………………… 115
4.20　干系人参与计划与干系人登记册 ………………………………………………… 116
第5章　PMP?考试中的项目流程… ……………………………………………………………… 117
5.1　变更流程 ……………………………………………………………………………… 117
5.2　风险流程 ……………………………………………………………………………… 122
5.3　采购流程 ……………………………………………………………………………… 128
5.4　收尾流程 ……………………………………………………………………………… 129
5.5　过程流程 ……………………………………………………………………………… 130
第6章　PMP?考试中的计算… …………………………………………………………………… 132
6.1　关键路径计算 ………………………………………………………………………… 132
6.2　挣值管理计算 ………………………………………………………………………… 138
第7章　PMP?考试中的一些场景… ……………………………………………………………… 145
7.1　干系人的场景 ………………………………………………………………………… 145
7.2　冲突管理场景 ………………………………………………………………………… 147
7.3　项目经理的权力 ……………………………………………………………………… 149
7.4　上报的场景 …………………………………………………………………………… 150
7.5　获取资源的场景 ……………………………………………………………………… 151
7.6　索赔管理的场景 ……………………………………………………………………… 153
7.7　虚拟团队场景 ………………………………………………………………………… 154
第3部分　敏捷项目管理考点
第8章　敏捷的价值观与原则… …………………………………………………………………… 156
8.1　敏捷的价值观 ………………………………………………………………………… 157
8.2　敏捷的原则 …………………………………………………………………………… 159
第9章　Scrum方法… ……………………………………………………………………………… 170
9.1　Scrum的整体流程 …………………………………………………………………… 170
9.2　Scrum中的角色与职责 ……………………………………………………………… 172
9.3　Scrum中的3个工件 ………………………………………………………………… 174
9.4　Scrum中的5种仪式 ………………………………………………………………… 177
9.5　Scrum中的其他知识点 ……………………………………………………………… 183
第10章　敏捷产品管理…………………………………………………………………………… 186
10.1　产品待办事项列表的产生 ………………………………………………………… 187
10.2　敏捷价值路线图 …………………………………………………………………… 200
第11章　其他敏捷方法…………………………………………………………………………… 203
11.1　看板方法 …………………………………………………………………………… 203
11.2　极限编程方法 ……………………………………………………………………… 207
11.3　特性驱动开发（FDD）方法 ……………………………………………………… 210
11.4　动态系统开发方法（DSDM） …………………………………………………… 211
11.5　水晶方法 …………………………………………………………………………… 211
11.6　敏捷方法小结 ……………………………………………………………………… 212
第12章　《敏捷实践指南》精要………………………………………………………………… 213
12.1　项目层面 …………………………………………………………………………… 214
12.2　组织层面 …………………………………………………………………………… 215
12.3　领导层面 …………………………………………………………………………… 222
12.4　团队层面 …………………………………………………………………………… 225
12.5　总结 ………………………………………………………………………………… 227
第4部分　《PMBOK?指南》（第7版）考点
第13章　项目管理标准…………………………………………………………………………… 235
13.1　引论 ………………………………………………………………………………… 235
13.2　价值交付系统 ……………………………………………………………………… 237
13.3　项目管理原则 ……………………………………………………………………… 247
第14章　项目管理指南：绩效域………………………………………………………………… 267
14.1　引论 ………………………………………………………………………………… 267
14.2　项目绩效域 ………………………………………………………………………… 268
14.3　干系人绩效域 ……………………………………………………………………… 269
14.4　团队绩效域 ………………………………………………………………………… 275
14.5　开发方法和生命周期绩效域 ……………………………………………………… 286
14.6　规划绩效域 ………………………………………………………………………… 293
14.7　项目工作绩效域 ……………………………