精益设计：设计团队如何改善用户体验 [美]杰夫·戈塞尔夫（原书第3版）

　　本书作者根据精益创业法的理念归纳出了行之有效的精益设计方法，让设计团队可以用更低的成本、更高的效率设计出更好的用户体验。本书重点介绍了如何利用精益设计来改善用户体验，引导公司和管理人员将重心从交付产品转向让客户满意。本书分为四部分：第一部分简要介绍精益设计及其基本原则；第二部分介绍精益设计画布，并用8章对画布的8个步骤进行逐一说明；第三部分深入探讨设计师与其他业务部门之间的合作，并介绍了一些工具和案例分析，将设计冲刺、设计系统和精益设计的合作研究等流行的工作方式结合起来；第四部分探讨如何将精益设计融入组织。

　　Jeff Gothelf擅长帮助企业打造更出色的产品，助力管理者构建更优秀的产品文化。他是获奖图书《敏捷商业：在不确定中持续感知与响应用户需求》（哈佛商业评论出版社）的联合作者，也是Lean vs Agile vs Design Thinking（S&R出版社）和Forever Employable（Gothelf Corp.）的作者。Josh Seiden是一位设计师、作家和教练。他与团队合作创建卓越的产品和服务，帮助团队为客户解决实际问题，为企业创造价值。Josh是《敏捷商业：在不确定中持续感知与响应用户需求》的联合作者，也是Outcomes Over Output（S&R出版社）的作者。

目录
序一1
序二5
致谢9
前言13
第一部分 简介及基本原则
第1章 前所未有的重要性23
第2章 基本原则26
2.1 精益设计的基础26
2.2 精益设计的定义29
2.3 原则29
2.3.1 指导团队组织的原则30
2.3.2 指导文化的原则32
2.3.3 指导流程的原则35
2.4 本章小结39
第3章 成果40
3.1 精益设计的业务40
3.1.1 关于成果的小故事41
3.1.2 解读故事：产出、成果、影响力 42
3.2 成果、迭代与验证46
第二部分 流程
第4章 精益设计画布49
4.1 设想成为新的需求49
4.2 精益设计画布简介51
4.3 使用画布54
4.3.1 画布的使用时机54
4.3.2 画布更适用于早期的想法阶段还是持续创新阶段54
4.3.3 画布的使用者54
4.3.4 完成画布所需时间55
4.3.5 精益设计非画布不可吗55
4.3.6 引导每一部分的练习55
4.4 本章小结57
第5章 方框1：业务问题58
5.1 引导练习59
5.2 问题陈述的一些实例61
5.3 本章小结62
第6章 方框2：业务成果64
6.1 运用用户旅程65
6.1.1 用户旅程类型：海盗指标65
6.1.2 用户旅程类型：指标山67
6.1.3 应用指标山推动业务成果对话67
6.1.4 用户旅程类型：服务旅程图和用户故事地图68
6.2 成果-影响力图68
6.3 本章小结70
第7章 方框3：用户72
7.1 人物原型模板74
7.2 引导练习75
7.3 本章小结78
第8章 方框4：用户成果与收益79
8.1 引导练习80
8.2 本章小结81
第9章 方框5：解决方案83
9.1 引导练习84
9.1.1 亲和图84
9.1.2 协作式设计：更有组织的方法84
9.2 运行设计工作室85
9.2.1 设置85
9.2.2 团队86
9.2.3 流程86
9.2.4 工具 86
9.2.5 明确问题和限制条件（15分钟）87
9.2.6 个人生成解决方案（10分钟）87
9.2.7 展示和评论（每人3分钟）89
9.2.8 结对进行迭代和优化（10分钟）89
9.2.9 团队整合解决方案（45分钟）90
9.2.10 设计产出91
9.3 本章小结91
第10章 方框6：假设93
10.1 引导练习94
10.2 假设的优先级排序97
10.3 本章小结99
第11章 方框7：我们首先需要学习的最重要问题
　　　　是什么100
11.1 引导练习101
11.2 本章小结101
第12章 方框8：MVP和实验102
12.1 MVP究竟是什么103
12.2 创建MVP104
12.2.1 创建MVP以了解价值104
12.2.2 创建MVP以了解效果106
12.2.3 创建MVP的最终准则106
12.2.4 事实曲线107
12.3 MVP示例108
12.3.1 着陆页测试108
12.3.2 虚假功能109
12.3.3 绿野仙踪111
12.3.4 示例：Taproot Plus的“绿野仙踪”式MVP112
12.4 原型114
12.4.1 纸质原型115
12.4.2 低保真屏幕原型116
12.4.3 中高保真屏幕原型117
12.4.4 无代码MVP117
12.4.5 代码式实时数据原型118
12.4.6 原型应该包括什么119
12.4.7 演示和预览119
12.4.8 示例：使用原型MVP120
第13章 合而为一122
13.1 企业中的精益设计画布122
13.2 Validately网站：运用客户访谈和“两日原型”验证产品124
13.3 卡普兰考试培训学校：使用精益设计开创新业务126
第三部分 协作
第14章 协作式设计133
14.1 协作式设计简介134
14.1.1 协作式设计：非正式方法135
14.1.2 精益设计与设计冲刺137
14.1.3 在精益设计流程中使用设计冲刺 139
14.2 设计系统140
14.2.1 设计系统：这个名字意味着什么141
14.2.2 设计系统的价值142
14.2.3 设计系统团队就是产品团队143
14.2.4 不要跳过草图绘制环节144
14.3 跨地域分布式团队协作147
14.3.1 分布式团队协作148
14.3.2 充分发挥协作效力149
14.4 本章小结151
第15章 反馈和研究152
15.1 持续的协作式研究152
15.1.1 协作式探索153
15.1.2 持续学习155
15.1.3 团队共同分析研究结果162
15.1.4 随时间推移识别规律163
15.1.5 持续协作式探索的观察技巧167
15.2 本章小结171
第16章 精益设计与敏捷方法相结合172
16.1 打造适合自己的敏捷流程173
16.1.1 重新定义“完成”174
16.1.2 交错式冲刺何时休177
16.1.3 双轨敏捷179
16.2 利用Scrum的节奏实施精益设计184
16.2.1 冲刺目标、产品目标和多冲刺主题185
16.2.2 全员参与规划189
16.3 相关方与风险仪表板190
16.4 基于成果的路线图192
16.4.1 评审的频率194
16.4.2 衡量进展195
16.5 在企业中使用精益设计和敏捷195
16.6 本章小结198
第四部分 在组织中运用精益设计
第17章 组织层面的转变205
17.1 文化转变207
17.2 团队组织方式转变 207
17.3 流程转变208
第18章 在代理机构使用精益设计223
18.1 从事什么业务223
18.2 向客户推销精益设计的关键在于设定预期225
18.3 没有人愿意购买实验225
18.4 推销成功!现在需要过采购这一关226
18.5 不再是外包合作伙伴227
18.6 关于开发人员和第三方供应商的简要说明228
18.7 本章小结229
第19章 结语230