不靠偶然：雀巢的创新营销法

　　虽然已经很久没有产生让世界惊讶的创新了，但高冈浩三作为日本雀巢公司的前总裁，向世界推出了新的创新模式。他的成就被营销权威菲利普·科特勒（Philip Kotler）等人誉为 "日本奇迹"。在这本书中，作者慷慨地揭示了他为创造、创新而制定并付诸实践的方法，并在传授了创造创新的艺术。创新不仅是指技术上的创新。NRPS方法基于任何人都可以在任何职业中进行创新的概念重新定义了创新，并引入了一种实际的思维方式。NRPS方法是一种认识到我们目前所处的现实，发现问题并创建解决方案的方法。只要掌握了这种思维方式，并进行思考，任何人都可以进行创新——这是一本会让你震惊的书。

　　高冈浩三日本雀巢公司前总裁和CEOKeiando公司董事长1983年毕业于神户大学，获得工商管理学位。同年加入日本雀巢公司。在担任品牌经理后，提出并建立了支持学生高考的Kit Kat活动和新的雀巢咖啡商业模式，为高利润的经营模式创造了基础，同时在低利润的日本食品行业中追求新的商业模式。2010年至2020年担任雀巢日本公司CEO。目前，作为一个进行创新创造的企业生产者，他组织了“高冈创新道场”，并亲自参与培训。世界著名的市场营销权威菲利普·科特勒（Philip Kotler）称赞他是日本z好的营销人员。

第一章
重新定义创新
001
为什么当今时代如此需要创新  - 003
凝聚创新本质的索尼随身听  - 009
“创新”“改良”易混淆  - 013
创新是为了解决“顾客已经放弃的问题”  - 018
营销导向成功  - 022
打消迎合小众市场的念头  - 023
数字化转型（DX）即改变营业收入方式  - 025
第二章
创新时如何发现问题和解决问题
031
发觉新现实的能力  - 033
问题不重要，深挖现实才重要  - 038
新冠疫情下的新现实  - 041
顾客放弃的问题很难被发现  - 042
NRPS 法：认识、发现、解决  - 046
做好积累小失败的准备  - 050
团队在后，个人先行  - 054
没有套路  - 056
亚马逊公司如何解决顾客的问题  - 057
煤炉平台的创新  - 061
雀巢日本分公司的电子商务革命  - 063
第三章
为什么日本企业不会创新
067
企业家们固守的“日本股份制公司模式”  - 069
创新难成的四个原因  - 073
高级管理人员的认可  - 079
害怕小失败  - 081
第四章
创新是向外扩张的
083
创新的关键是多元化思维  - 085
瑞士总部的提问  - 088
多元化思维与奇巧  - 094
寻求领导的帮助  - 101
职场咖啡革命：雀巢咖啡大使  - 106
第五章
彻底剖析创新案例
115
M3 株式会社创新营销模式  - 117
戏剧学院事务所  - 121
ADIS 促进了创新的发展  - 127
转变人力资源，雀巢的白领绩效法  - 131
雀巢的工会改革  - 136
雀巢的净营运资金  - 140
第六章
创新源自深度思考
147
A 的创新  - 149
B 的创新  - 152
C 的创新  - 155
D 的创新  - 158
创新思考实验一：酒店业  - 160
创新思考实验二：零售业  - 168
创新思考实验三：家具制造商  - 171
后　记  - 173