领导者的起点：卓越领导者的思考模型和行动指南

　　尽管人们常常提到某些人天生就是卓越的领导者，但是很少有人能够全面地总结出有抱负的领导者应该努力培养哪些特质，而《领导者的起点：卓越领导者的思考模型和行动指南》成功地填补了这一空白。本书向那些有志于成为卓越领导者的管理者们揭示了一些并非秘密的秘密。本书的核心在于协同作用的价值以及整体大于部分之和的理念。阅读本书就像是在享受一段个性化旅程。每一章中的“思考练习”部分都提出了发人深省的问题，以帮助读者更好地理解书中的概念，并学会如何将它们应用到实际情况中。

　　[美]苏珊·G. 施瓦茨（Susan G. Schwartz）领导力教练和管理顾问，拥有乔治梅森大学公共政策学院组织发展和知识管理硕士学位以及美国高盛学院的经济学学士学位。她成功地领导了众多团队改革，独创了一套结合流程审查方案、关键对话技巧和知识共享方法的策略，以此激励跨职能团队。她为乔治梅森大学学习力研究所、美国项目管理学会、美国质量协会、国际人才组织联合会和美国人力资源管理协会等客户提供公共项目管理和领导力课程。

第1章 什么是领导力？ 001
出乎意料！你竟然成了领导者！　003
领导力——看到才明白　004
思考训练　006
领导力的基本特质　006
信任　008
谦逊　010
诚信　015
共情　016
自信　018
天生的领导力　022
杰伊·科克利和埃莉的帽子　022
从《乐高大电影》中学到的领导经验　024
总结　027
第2章 团队整合与过程指导 029
领导绝不仅是一个头衔　031
管理与领导　034
领导的起点　037
协调“社区”以取得成功　039
协调与领导力“全球定位系统”　042
整合团队　043
组织层次模型　045
领导与放权　048
付出者和获取者　051
总结　053
第3章 协作和对话的力量 055
团结就是力量　057
责任文化　061
建设有责任感社群　062
选择与对话　066
用对话拉近距离　071
对话与虚拟团队　073
过度沟通　076
文化、对话、协作　077
对话反馈　080
总结　082
第4章 构筑优势 083
协作团队　087
文化与协作团队　092
营造协作环境　094
矩阵团队文化　099
沟通型工作方式的多样性　100
工作方式与团队任务　104
行为培训　108
总结　111
第5章 重点与动机 113
耐心与毅力　115
领导力——一个古老的故事　115
满足人和组织的需求　117
激励中的满意因素和不满意因素　121
驱动大象——动机隐喻　122
高影响动力　125
建议与动机　126
不同的人需要不同的激励　131
把动机与价值联系在一起　132
总结　136
第5章 不确定性让人成长 137
适应性生存　141
即兴与变化　144
变化悖论中的领导力　149
变革、过渡、不确定性　153
不确定性与适应　158
重构不确定性　160
双环学习　164
风险、不确定性与规划机会　168
协作性的解决方案　171
总结　174
第6章 超级领导力 177
脆弱性和领导力　182
自知无知　183
用心的领导者　184
情商与领导者　188
情商量表　192
情商量表与领导力实践　196
整合超级领导力　202
总结　204
第7章 冲突与对话 205
关键对话　211
稳住关键时刻　213
开车去阿比林　216
打造安全的对话空间　220
责任与对话　228
承担责任　232
总结　237
第8章 领导者也是人 239
矛盾行为　242
阿尔法人格陷阱　247
不断学习经验　251
总结　256