养老机构员工手册

　　本书为养老机构完整常见的员工手册及相对应的各类表单，旨在帮助新机构在创立之初，快速构建人员体系和管理流程。同时，新员工也可以按照该工作手册的指引，完成日常工作。本书建立在理论和实务模式的基础上，从部门职责、岗位职责到人、 财、物、安全等管理等角度详细说明了机构行政管理的流程和要求。同时，也从理论和反思的角度，引导新的机构运营者，参照本书来设计更适合本机构的员工手册。本书适合初入养老机构的新员工、新加入养老行业的工作者、老年社会工作者及对相关领域感兴趣的读者参考与学习。

　　张雨佳，公共管理学硕士，现任上海开放大学公共管理学院智慧健康养老服务与管理专业教师，曾任养老地产运营总监、养老公寓院长等；长期从事老年服务与管理的教学和科研工作。

总则
基本名词定义
第二节 《养老机构员工手册》编写原则
第三节 编写《养老机构员工手册》常见内容
第二章 各部门职能与岗位职责
组织架构
第二节 综合行政办公室
第三节 财务部
第四节 照护部
第五节 医疗康复部
第六节 社工部
第七节 后勤部
第三章 人力资源管理
员工的招聘、录用与离职
第二节 薪资与福利
第三节 培训、考核与晋升
第四节 奖励与惩罚
第五节 考勤与休假
第六节 员工关系与沟通
第七节 员工行为准则
第四章 财务管理
财务管理的基本工作
第二节 内部会计监督与控制
第三节 发票管理
第四节 财务报销
第五章 行政后勤管理
会议管理
第二节 固定资产管理
第三节 印章管理
第四节 档案管理
第五节 环境卫生管理
第六节 接待管理
第七节 行政物品管理
第六章 安全守则
安全行为准则
第二节 安全事故的防范
第三节 突发事件的应急处理
第四节 安全报告
附件