高效成交

　　本书旨在帮助销售人员提升销售综合能力，以在竞争激烈的市场中实现高效成交。作者深入探讨了销售中的各个方面，包括：★ 如何塑造积极的销售心态★ 如何做好销售前的准备工作★ 如何寻找目标客户★ 如何有效地沟通和谈判★ 如何正确面对客户异议★ 如何做好售后服务本书全方位地讲解了如何在销售中取得更大的成功，希望每一个看到这本书的人都能切切实实地有所领悟、获益，进而提升自己，在销售领域有所建树。

　　江富生 教授、经济学家、高级研究员，现为广东恒松控股集团有限公司董事局主席、中国管理科学研究院商业模式研究所副所长。曾荣获广东省优秀企业家、广东省诚信企业家、中国优秀创新企业家、 品牌强国·经济年度人物等荣誉称号。

第 一章 做销售，心态决定你的业绩
第 一节 做销售，需要好心态 003
第二节 对自己的销售能力充满信心 012
第三节 热爱可抵岁月漫长 018
第四节 面对“硬骨头”，绝不退缩 023
第五节 勇敢亮剑，虽败犹荣 027
第六节 没有“拼命”精神，怎么干销售 030

第二章 销售，不打无准备之仗
第 一节 准备到位，销售工作才能有好结果 037
第二节 预约成功，等于成交一半 045
第三节 知己知彼，百战不殆 049
第四节 销售之前，先了解产品 054
第五节 推销产品之前，先学会推销自己 060

第三章 找到目标客户，销售事半功倍
第 一节 “卖给谁”比“怎么卖”更重要 069
第二节 挖掘老客户这座“宝藏” 074
第三节 与成交有关的重要人物 077
第四节 成交的两大法则 082
第五节 在未成交客户中挖掘“金矿” 086

第四章 沟通的成败决定销售的成败
第 一节 用心交流，诚意最能打动人 095
第二节 尊重是与客户沟通的前提 101
第三节 用问题引导客户，促成顺畅沟通 108
第四节 通过问题，获取信息 112
第五节 传递客户需要的信息 118
第六节 利用权威效应进行暗示和引导 120
第七节 利用亲身感受，促成交易 123
第八节 销售谈判，进退有度 126
第九节 金牌销售都是优秀的听众 130

第五章 正确面对客户异议
第 一节 消除价格异议，顺利成交 137
第二节 三招轻松消除产品异议 141
第三节 消除服务异议，实现销售转化 146

第六章重视售后服务，达成长久合作
第 一节 真正的销售在成交之后 153
第二节 成交前的承诺必须兑现 158
第三节 适时回访，创造更多商机 161
第四节 经验来自复盘，成功来自坚持 166