职场性格图鉴：如何在职场关系中游刃有余

　　◎ 你是否因为要面对气场不合的上司而战战兢兢？◎ 你是否因为面对认死理的同事而感到无语？◎ 你是否因为下属不停地寻找理由来逃避工作、不遵从指示而变得很烦躁？◎ 你是否因为被职场中那些难搞的人所左右，而无法如愿开展工作？◎ 你是否因为搞不定职场人际关系而陷入负面情绪，渐渐对职场充满倦怠？………… 职场人际关系的确令人头疼，无论是作为上司还是作为下属，我们常常觉得难搞的同事比比皆是。其实，看似难以搞定的关系背后，是彼此不同的人格类型及其对应的为人处世风格和处理问题方式所导致的沟通受阻。因此，无论是作为上司还是作为下属，我们与其在对方身上投射期许或想象，被动接受，不如主动了解以下九种职场人格类型：？类型 1= 自我完美主义型？类型 2= 多管闲事·干涉型？类型 3= 自大·抢功劳型？类型 4= 过于有个性·嫉妒型？类型 5= 分析·评论型？类型 6= 谨小慎微型？类型 7= 容易厌倦·找借口型？类型 8= 重视输赢·拼尽全力型？类型 9= 不挑明·磨蹭型根据上述不同人格类型的典型特征，采取适当的应对方法，做到知己知彼，才不会再被他人的情绪所左右，才能摆脱职场内耗，把那些棘手的人变成你强大的盟友，从而提升业绩，在职场中做到游刃有余。

　　作者简介片桐爱唯顾客第一株式会社执行董事，产业顾问，职业规划顾问（CDA），行为习惯指导师，人际关系问题解决顾问。曾在日本甲骨文株式会社（前身为Sun Microsystems株式会社）的支持服务部门工作23年。从2009年开始，创建了名为“职业发展与培训”的部门，并参与了1500名工程师的培训；此外，在全球项目中被选为"工程师培训开发"的团队成员，并负责开发各国的培训负责人和课程。以出色的沟通能力和问题解决能力于2012年成为独立企业培训讲师。迄今为止，每年演讲约120次，培训了2.5万人左右。此外，在人才培训咨询方面，已培训了3400人。译者简介蔡明明日语高级翻译，日中翻译文化教育协会会员，国家二级心理咨询师，职业生涯规划师，第26届世界大运会火炬手。曾翻译人气女性职场书籍《聪明女人背小包》。有国际贸易、医疗、美妆及管理咨询等行业丰富的职场经验，现从事涉外综合服务。

第1章
五个练习，立刻改善与难搞的人的关系
要想改善人际关系，先把感情和关系放一边 3
解决眼前人际关系问题的五个练习 4
练习1 控制自己心中的想象 5
练习2 停止负面思考，替换成理想的画面 7
练习3 制作人际关系图，恢复冷静 8
练习4 将关系改善后的收获可视化 10
?想象三年后两个人的未来 12
?写下未来可能会发生的负面影响 12
练习5 控制想要掌控对方的情绪 13
第2 章
分析九种性格类型，发现难搞的人的特点和对策
人可以按九种人格类型分类 19
将难搞的人分为九类 20
类型1 自我完美主义型 25
?特点：为了维护自己的完美目标，会把自己的标准放在团队之上 25
?分析：这种类型会成为得力的伙伴，但也会是扰乱团队的主要因素 27
?对策：和他一起思考自己和团队的共同理想，并修正目标 28
类型 2 多管闲事?干涉型 33
?特点：虽然有同情心，但忽略了人本身是问题的一部分 33
?分析：亲民体贴，但不懂得如何保持适当的距离 35
?对策：首先表达具体的感谢，然后重新审视角色分工 36
类型 3 自大?抢功劳型 42
?特点：实战能力强，但爱自我表现，独来独往 42
?分析：工作效率高，出成果快，但与团队的协作存在问题 44
?对策：首先与对方建立信任关系，拉近彼此的心的距离 45
类型 4 过于有个性?嫉妒型 51
?特点：倾向于追求独特性，比起团队的正确性更注重个人特色 51
?分析：注重个性，如果不被认可，则倾向于逃避现实 54
?对策：在规则内发挥他们自由的想法 54
类型 5 分析?评论型 60
?特点：会输入且分析大量的信息，但输出较少 60
?分析：擅长收集信息，但往往容易陷入自我封闭的状态 62
?对策：通过寻求他们所积累的知识，来促进他们的知识输出 63
类型 6 谨小慎微型 69
?特点：如果在组织中受到保护，就能够安心地活跃 69
?分析：擅长预测风险，但当存在不确定性因素时，会变得过于谨慎而不行动 71
?对策：为他提供保护，以及创造一个可令他安心发挥的环境 73
类型 7 容易厌倦?找借口型 78
?特点：只喜欢有趣的东西，不断地涌现新的想法 78
?分析：无法完成任务，一直停留在嘴上说说 80
?对策：尊重他们觉得“有趣”的感觉，支持其完成目标 81
类型 8 重视输赢?拼尽全力型 87
?特点：沉浸在追求胜负之中，无法考虑他人的感受 87
?分析：表面上希望被人高看，内心其实是胆小鬼 89
?对策：试着再靠近一步，消除对方的警惕心 92
类型 9 不挑明?磨蹭型 97
?特点：观察着周围，踏实地做好自己应该做的事 97
?分析：为了同事间的和谐，会选择自己忍耐 100
?对策：提高其团队合作意识，让他们拥有为团队做出贡献的经验 101
第3章
知道自己的类型，让人际关系变轻松
知道自己的类型，就知道如何与他人相处 109
了解自己的优势，是获得他人信任的第一步 112
意识到自己的缺点，就会产生改善的想法 113
自己的常识，不是其他类型的常识 113
从不同的商务场景来看在工作中取得成果的改善要点 114
?初次见面如何展示优点 114
?会议发言小妙招 116
?谈判中的制胜法宝 117
第4 章
学习各类型的优势以实现个人成长
性情相投的人一起工作会让人觉得舒服，但无法获得成长 123
从调和彼此的分歧中获得新的发现 124
?成功吸引喜欢分析、独来独往的类型 5 的案例 125
?如何有效领导安心安全型的类型 6 下属的案例 126
?类型 5 的上司和类型 9 的下属配合无间、推进工作的案例 127