社交礼仪

　　社交礼仪能够改善社交软环境，促进社交持续发展，是社交的无声招牌。本书知识解析实用规范，实训活动丰富具体，主要包括礼仪入门、形象礼仪、交际礼仪、通联礼仪、职场礼仪、民俗礼仪和涉外礼仪7章，涉及不同场景的礼仪知识，构成了“礼仪知识 典型案例 知识链接 课后习题”的实践教学体系，在仿真教学情境中完成理、实一体化礼仪训练任务，培养优秀的社交新秀。 本书可作为高职高专各专业学生提高礼仪素养和沟通能力的教材，也可作为各企事业单位进行相关职业岗位培训的实用教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

　　张丽娜，湖州职业技术学院旅游管理专业教研室主任，副教授，韩国培材大学旅游管理专业博士研究生，国家中级导游、浙江省旅游青年专家。

第1章礼仪入门  1 
1.1礼仪的起源与发展  1 
1.2礼仪的内涵  3 
1.3礼仪的原则  5 
1.4学礼的意义 7 
本章小结 8 
第2章形象礼仪  10 
2.1仪容礼仪  10 
2.2服饰礼仪  13 
2.3仪态礼仪 24 
本章小结 31 
第3章交际礼仪  33 
3.1见面礼仪  33 
3.2宴请礼仪  44 
3.3馈赠与探望礼仪 66 
本章小结 71 
第4章通联礼仪  72 
4.1电话礼仪  72 
4.2书信礼仪  77 
4.3网络礼仪81 
本章小结 87 
第5章职场礼仪  88 
5.1求职礼仪  88 
5.2拜访与接待礼仪  98 
5.3会议礼仪  104 
5.4商务仪式礼仪 121 
本章小结 128 
第6章民俗礼仪  130 
6.1传统节日及礼仪  130 
6.2少数民族礼俗 143 
本章小结 150 
第7章涉外礼仪  151 
7.1涉外交往的原则  151 
7.2外事活动礼仪 153 
本章小结 161 
参考文献  162