影响力进阶：在职场建立有效关系的15种实证实践

　　为什么要把提高我们在建立关键关系上的效能放在首位？因为关系是一种力量，当我们在工作和个人生活中的关键关系深厚有效时，一切都会变得更好，变得更有成效，更有意义。富兰克林柯维（一家致力于实现持久行为改变的公司）在对一千多家公司完成一项详尽的研究后得出结论：有效的关系才能产生有效的结果。作为富兰克林柯维长期的首席人力资源官，托德·戴维斯在人际关系和持续改进这两个主题上一直是卓越的指路人。他指出“人与人之间的关系，影响了专业与个人效能，是真正确立我们竞争优势的因素”。戴维斯以平易近人、引人入胜的风格，用真实的故事，揭示了Z常见的关系陷阱，这些陷阱会伤害你的职业生涯，并对组织结果产生负面影响。从他30多年的观察、领导和指导他人的经验中，戴维斯确定了15个Z有影响力，且经过验证的实践，任何人可以应用这些实践取得工作上的成功，改善业务结果，并真正建立有效的关系。阅读本书，掌控沟通，理解你的情绪，建立有效的关系。

　　托德•戴维斯是全球知名管理咨询机构富兰克林柯维的执行副总裁、首席人力资源官。在30余年的时间里，凭借他对领导力、员工敬业度和人才管理的深刻理解，一直给人们带来启发与激励。在担任首席人力资源官之前，他领导着富兰克林柯维的创新团队，开发出了公司的核心培训产品，包括高效能人士的七个习惯、高效执行四原则。他是《华尔街日报》畅销书作者，在重要行业会议、世界经济论坛，以及为富兰克林柯维的客户，其中包括众多《财富》100强与500强企业，发表主题发言与演讲。

序言一 关系是一种力量
/富兰克林柯维公司董事长、首席执行官 鲍勃·惠特曼
序言二 营造更加融洽的工作环境
/富兰克林柯维新加坡及大中华区总裁 陈俐同
前言 有效的关系才能产生有效的结果
实践1 戴上正确的眼镜
实践2 掌控自己的情绪
实践3 行事为人让他人能够信任
实践4 扮演好你的角色
实践5 不要只见幼苗，不见大树
实践6 避免弹球综合征
实践7 考虑我们，而不是我
实践8 评估你的情感储蓄账户
实践9 审视你的真实动机
实践10 少说，多听
实践11 恰当使用你的优势
实践12 向他人传达信任
实践13 让别人感到向你说真话是安全的
实践14 让输入与输出相匹配
实践15 从谦逊做起