沟通的方法：别输在不会表达上

　　怎样让你在说“不”时依然受欢迎？如何掌握沟通诀窍，能很快说服别人？如何面对道歉、调解、求助和拒绝？……对于以上问题的解答，都反映出你是否能成为一名沟通达人。或许你已经开始学习沟通技巧，也或许你还对具体沟通中的细节缺乏了解。那么就开始阅读本书吧！本书对上班族、大学生都十分实用。

　　陈默：管理培训师、高级职业生涯规划师，掌握高质量对话方法的沟通达人。曾担任上市企业主管，在职场沟通、人际交往等领域深耕数10年，曾受邀参与知识付费节目的录制，深受广大读者的喜爱。著有《超级行动力》《十堂沟通训练课》《高情商沟通学》等。

目
录
 
章 走出沟通误区
 
沟通不等于聊天
姿态比内容重要
切勿使用自言自语式的表达
“我们”比“我”有用
注意身体语言和微表情
沟通要遵循原则，切忌漫谈
重视提问的机会
 
第二章 注重沟通效果
 
观察对方的反应
开口需谨慎，让对方先开口
建立印象：巧妙破冰
拉近距离，学会适度幽默
赞美对方，建立好感
表达需求，学会说服对方
委婉说“不”，用好挡箭牌
专注于你的目的，不要跑题
 
第三章 运用沟通技巧
 
有效沟通的方法——读《简单的逻辑学》有感
倾听的力量——9 条核心沟通法则
11 种致命的错误沟通方式
发出正确的讯号：如何面对道歉、调解、求助、拒绝
有效提问和精准回答
沟通能力测试（附 40 分心理测试题）
 
第四章 实用测试案例
 
案例 1：如何才能让你的方案被领导看重
案例 2：如何才能赢得客户的信任
案例 3：如何巧妙地拒绝朋友不合理的要求
案例 4：如何拿到心仪的 offer
案例 5：如何为自己的错误行为致歉
案例 6：如何巧妙地批评和纠正别人
案例 7：如何在公开场合即兴演讲
案例 8：如何让你的发言赢得众人的支持
案例 9：如何化解冷场的尴尬
案例 10：如何在生意场上游刃有余地谈判
 
第五章 沟通达人良方
 
沟通就是要学会低姿态表达——雷军篇
沟通就是要换位思考——罗永浩篇
幽默是沟通的良方——李诞篇
沟通就是要会说话——蔡康永篇
沟通中的高情商——何炅篇
充分了解你的沟通对象——杨澜篇
直接对话是沟通成功的关键——埃隆·马斯克篇
沟通不要拐弯抹角——乔布斯篇
 
创作后记
 
参考文献