人人都需要职场口才

　　有句话叫作“是人才不一定有口才，但是有口才必定是人才”。在激烈的职场竞争中，拥有好的口才往往能事半功倍。书中讲解了赞美、幽默、倾听等职场口才的练习方法，与客户、领导、下属、同事等不同职场人士的沟通技巧，以及在宴会、茶馆、咖啡馆等不同场合的说话技巧和社交礼仪。《人人都需要职场口才》是作者多年深耕职场口才教学实践的成果，包含了丰富的演讲理论和方法，同时书中列举了大量拿来即可用的经典场景案例，具有较强的实用性和指导性，帮助职场人士快速提升口才，顺利实现职场进阶。

　　中国演讲协会理事、中国讲师网品牌讲师，被称为“既有实力又有魅力，既有高度又有深度，能写会说，能讲会卖的全才讲师”。常年担任“教 育 部家庭教育指导讲师培训班”“演说中国”等课程主讲老师；长期为中国教育电视台大型创业励志节目《中国好商机》参赛企业家选手做顾问。长期为首都高校青年演说家大赛、北京七校联合辩论赛等北京市各高校演讲辩论赛事做培训辅导和担任评委。曾出版《演说的魔力——5分钟让你成为说话高手》《与人相处很简单》等畅销书。

第1 章 做职场中会说话的人
开口锻炼，敢说才会赢 002
练就魅力声音，为口才加分 005
适当停顿，让沟通更有力量 010
懂得赞美，让沟通更舒适 013
适当幽默，让谈话更融洽 020
学会倾听，让沟通更顺畅 027
职场晋升 tips1 032
第 2 章 与客户沟通的艺术
设计开场白，俘获客户心 034
激发客户购买欲望有妙招 038
会问才能掌握客户的需求 043
巧用数字，激起客户的好奇心 047
练就让客户喜欢你的口才 051
从容应对客户异议 057
职场晋升 tips2 062
第 3 章 与领导沟通的艺术
向领导汇报工作有诀窍 064
这样给领导提意见更有效 067
巧妙对领导说“不”071
帮领导就是为自己加分 076
含而不露送赞语 080
与不同性格领导沟通的技巧 084
职场晋升 tips3 088
第 4 章 与下属沟通的艺术
用口才激励你的下属 090
如何委派任务与下达命令 094
轻松消除下属的抱怨与牢骚 097
化解下属矛盾有绝招 100
这样批评下属最有效 103
用好行为语言，赢得下属拥护 108
职场晋升 tips4 112
第 5 章 与同事沟通的艺术
掌握同事间说话的原则 114
让“感谢”成为职场习惯 118
如何说服意见不合的同事 121
给同事提建议有技巧 124
如何开口求助同事 129
这些职场话题是禁忌 133
化解与同事的矛盾 136
职场晋升 tips5 140
第 6 章 求职面试的沟通技巧
求职面试的沟通法则 142
碰到离职问题小心答 148
谈薪论酬有窍门 153
面试常见问题回答技巧 156
职场晋升 tips6 161
第 7 章 职场当众讲话的艺术
培养当众讲话的自信和勇气 164
设计好开场白摄人心 168
遇到突发事件巧处理 176
这样说才能调动听众的激情 183
这样的结尾最精彩 191
职场晋升 tips7 197
第 8 章 不同场合的沟通技巧
如何在宴会上介绍他人 200
宴会上的言谈举止 202
宴会上说话的戒律 205
这样劝酒最高明 207
说对话巧拒酒 210
招待好坏，全凭口开 213
参加舞会，尽显优雅风度 215
茶馆、咖啡厅的沟通礼仪 217
探视病人不可忽视的细节问题 220
职场晋升 tips8 223