中国工程咨询专业指南 第三卷 企业管理咨询专业指南

　　本书系统阐述了在全球范围内广泛使用并得到业界普遍认可的各种企业管理咨询方法和工具，内容涉及管理咨询特征及其实施过程、咨询机构管理及其能力建设、战略与组织咨询、市场营销及业务流程管理咨询、财务及风险管理咨询、供应链及知识管理咨询、企业文化及客户关系咨询等领域，提供了以图形、表格等形式表达的各类实用工具，并阐述了管理咨询的基本特征、实施过程、业务管理、能力建设等内容。

　　李开孟，中国国际工程咨询有限公司研究中心主任，享受国务院特殊津贴专家，研究员；中国技术经济学会副理事长；国家发展改革委政府和社会资本合作（PPP）专家委员会委员；中国工程咨询协会技术经济专业委员会秘书长；中国PPP咨询机构论坛秘书长；联合国欧洲经济委员会（UNECE）政府间PPP工作理事局副主席，UNECE城市轨道交通PPP国际标准研究项目专家组组长；中国招标投标协会特许经营专业委员会副主任委员；全国发展改革系统优秀研究成果评审专家；中国投资协会国家优质投资项目审定专家委员会副主任；国务院国资委中央企业智库联盟研究员；世界银行、亚行开发银行等国际组织咨询专家；清华大学PPP研究中心专家委员会委员，美国斯坦福大学访问学者；中国人民大学人口资源环境经济学专业经济学博士，南开大学经济学硕士，郑州大学理学学士。被建设部授予“全国工程建设标准定额工作先进个人”称号，被中国技术经济学会授予全国“优秀可行性研究与项目评价专家”称号。拥有注册会计师、咨询工程师（投资）、监理工程师、资产评估师、美国项目管理学会专业项目管理师（PMP）、亚洲风险与危机管理协会注册高级企业风险管理师、澳大利亚项目管理协会高级注册项目管理师等执业资质。出版专著三十余部，发表论文百余篇。研究成果获得国务院国资委中央企业青年创新金奖一项、国家发展改革委等部委优秀研究成果一等奖2项，二等奖5项，三等奖5项，中咨公司及全国工程咨询行业优秀成果奖20余项。

总序
前言
章管理咨询特征及其实施过程
节管理咨询及其行业特征
第二节管理咨询实施过程
第二章咨询机构管理及其能力建设
节咨询机构的管理
第二节管理咨询能力建设
第三章战略与组织咨询
节战略管理咨询
第二节组织设计咨询
第四章市场营销及业务流程管理咨询
节市场营销咨询
第二节业务流程再造管理咨询
第五章财务及风险管理咨询
节财务管理咨询
第二节风险管理咨询
第六章供应链及知识管理咨询
节供应链管理咨询
第二节知识管理咨询
第七章企业文化及客户关系咨询
节企业文化咨询
第二节客户关系管理咨询
附录中咨公司企业管理咨询业务导则
参考文献