生而不同：从MBTI走出的职场潜能者

　　《生而不同：从MBTI走出的职场潜能者》一书是“北大名师教你学管理系列丛书”的第二本，同时也是北京大学光华管理学院2019春季至2021夏季MBA学生《人才发展与人才管理》的课程转化用书。本书从组织行为和心理测量的角度阐述职场人士的两种性格管理模式：向内管理（自我管理），向外管理（关系管理）。向内管理实现自身从思维到性格的改变，向外管理实现与同事和朋友之间的相互成就。讲述现代职场人力资源管理不再仅仅依靠测评工具，而是升级到关于人的性格和潜能开发研究的前沿理论与实践经验，全书共讲述了4种性格需求模型，8种领导风格，24种人际关系互动模式，采用了30多个实用案例，共计分析了46种思维特质，讲述现代人才管理的模型、人的潜能开发与人才培养体系建设，帮助想要实现职场突破的人士轻松破解他们的职业性格密码。专业读者：企业各个职能HR/专业人员（咨询师/职业规划师/培训师）/经营管理人员；一般读者：希望提升自身能力的企业员工、希望提升领导力的管理者、管理学专业学生。

　　李亮，心理学学士，中科院心理所硕士（研究方向：职业心理资本），社会学博士/博士后，现担任北京大学社会系讲师。取得惠普企业大学培训、绩效管理体系认证；美世能力素质模型、3P薪酬管理资格；合益岗位评估/能力素质模型资格认证；国家心理咨询师二级资格证、DDI心理测量师资格证书、 EAP项目经理资格证书； 10年世界500强企业的任职经历， 在不同性质不同行业的人力资源职能、管理岗位上有着扎实的理论基础和丰富的实践经验，其中包括如何使人力资源策略与公司策略保持一致、人力资源策略和政策的制定、人力资源体系内相互保持一致、薪资福利体系的设计和管理、招聘、培训、绩效管理、组织及管理发展、人力资源信息系统的选择与实施使用、员工关系等；尤其擅长心理测量，职业规划与发展，EAP，能力素质模型建设。

不一样的击鼓手 001
引言 用你自己的声音唱歌
一、君之如是，何以致之 008
二、个性不同，天生如此 012
三、自我发展与职业提升 015
第一部分 向内管理
第一章 坚忍不拔的SP型人 018
迈尔斯为技艺者取名为“感官敏锐者”，简称SP型人。这种类型的人“适应性强”“具备与生俱来的美德”“运动神经发达”“了解现实状况且从不与现实抗争”“思想开明无偏见”。在行动上，SP型人更倾向于经济实惠的行动方式，不喜欢循序渐进，却具备运用工具的天赋。总之，SP型人懂得“享受生活”。
思维1：能够务实地面对一切 019
思维2：总是对未来保持乐观 020
思维3：回望过去时抱着玩世不恭的态度 021
思维4：总是从“这里”开始 022
思维5：一切都从“现在”开始 022
思维6：天生兴奋 023
思维7：信赖冲动 024
思维8：渴望影响力 025
思维9：追求刺激 026
思维10：珍视大度 026
思维11：立志成为某一领域的名家 026
思维12：擅长通过谈判解决问题 谈判专家 027
第二章 温良泛爱的NF型人 028
迈尔斯为理想者取名为“愿景主义者”，简称NF型人。这种类型的人对理想、真理、正义、正直、美德是如此的热爱。甚至愿意为之献身。同时，NF型人大都热情奔放，并且从不吝惜自己的赞美之词 对所有的人。所以，我们常常会渴望被他们的热情所感染，并“觊觎”他们的赞美。
思维1：总是无私地面对一切 028
思维2：展望未来时的轻信 029
思维3：喜欢神秘莫测的过去 030
思维4：总是将时间定格在明天 030
思维5：宽宏大量，信赖包容 030
思维6：热情与愤怒的混合体 031
思维7：信赖直觉 032
思维8：渴望浪漫 033
思维9：追求个性 033
思维10：珍视认可 035
思维11：渴望成为圣贤 035
思维12：具有强大的感召力 催化剂式的领导 036
第三章 深思熟虑的NT型人 037
迈尔斯认为理性者属于“直觉思考”型的人，简称NT型人。这种类型的人观点及行为方式都较为“抽象”，且“善于分析”，有“较强的能力”。同时，NT型人思想复杂，对凡事都感到很“好奇”，注重高效率的他们对所有事情的要求都十分“严格”，而且他们自身极其聪颖和独立，具有很强的创造力和逻辑能力。他们通常具有较高的“科学素养”“做事有条理，喜爱钻研且擅长“理论工作”。
思维1：以注重实效的态度面对一切 037
思维2：展望未来时总是多疑 038
思维3：回望过去时的相对而论 039
思维4：偏爱条理与安宁 039
思维5：本性沉着镇静 040
思维6：信赖理智 041
思维7：渴望成就 041
思维8：追求知识 042
思维9：珍视敬重 043
思维10：擅长思辨和战略规划 预想家式的领导 043
第四章 审慎克己的SJ型人 044
迈尔斯称护卫者为“凭感觉做判断”型的人，简称SJ型人。这种类型的人性格“保守”，能够“持之以恒”，因此值得“信赖”。SJ型人注重细节和实际，工作勤奋且任劳任怨，有耐性，不屈不挠，循规蹈矩，感知力强，且“可靠”。他们既是秩序和规则的捍卫者，也是意志坚定的支持者。
思维1：尽职尽责地面对一切 044
思维2：展望未来时的悲观 045
思维3：回望过去时的坚忍克己 045
思维4：总是将目光的焦点落在昨天 046
思维5：压力之下表现严厉 047
思维6：本性多虑 048
思维7：信赖权威 048
思维8：渴望归属感 049
思维9：追求安全感 050
思维10：珍视感恩 050
思维11：立志成为维护秩序的管理者 051
思维12：善于建立细致的规则 安定剂式的领导 051
第五章 请理解我们 053
假如你愿意大度地包容我的渴望或信仰，或是宽容地接纳我的情绪、需要或行为,那么，你便为自己的人生开辟了一种新的可能。也许，有一天，你会觉得我的这些思维及行为方式似乎并不像你当初认为的那样；或者，最终，你会觉得它们看起来似乎并没有任何不妥。请你记住，要理解我，首先需要包容我。
一、SP型人需要迎接挑战 054
二、NF型人需要积极的社交环境 058
三、稳定的环境对NT型人很重要 062
四、安全感是SJ型人一生的追求 066
第二部分 向外管理
第六章 如何积极有效地沟通 074
沟通指的是彼此之间相互传递信息、思想和感受。良好的沟通是双方尊重和信任得以建立的基础。人们有各种各样的理由来与人进行沟通，比如为了使他人了解并理解自己，或者希望对他人的态度以及行为施以一定的影响。但是在现实生活中，沟通虽然经常被人们提及，但是又常常遭到人们的忽视，没有给予它应有的重要位置，甚至还感觉这是理所当然的事。
一、我们为什么总是被人误解 074
方略1：大胆直接，描绘战略蓝图 078
方略2：活泼乐观，讲述动人的故事 082
方略3：坦诚优雅，给予赞美 085
方略4：严谨高效，自信而富有逻辑 088
方略5：随和谦逊，照顾各方利益 090
方略6：分析探索，给予中肯的评论 094
方略7：精确详细，振奋人心 096
方略8：独立观察，捕捉关键信息 099
二、改善自己的沟通能力 102
第七章 如何卓有成效地反馈 105
要想表达自己的观点，使反馈富有成效，就要有同理心，对他人的立场进行换位思考，要真心地尝试倾听和理解他人之言。做一个积极的倾听者，然后给予对方有质量的反馈。需要在开口前进行思考，遣词造句不光要表达自己的观点，也要从对方的角度考虑问题。
一、为何反馈会困难重重 105
方略1：掌握时机，在必要时给予反馈 107
方略2：诚实直率，吸引对方的注意力 109
方略3：根据对方的反应调整反馈节奏 110
方略4：直接犀利，直击要害 112
方略5：创建友好和谐的反馈氛围 113
方略6：精心思考，提前准备 115
方略7：烦琐详细，注重完美 116
方略8：简洁明确，用事实说话 118
二、将反馈技巧发挥到极致 119
第八章 如何控制冲动的情绪 123
每次愤怒的感受都是一个早期的警告信息，预示着未来可能发生的关系危机。如果在建立关系的早期我们从没有交流过彼此在未来期望方面存在的差异,那么心中不断积蓄的怒火将不可避免地最终爆发。因此我们应该尽早交流这方面的内容，这样在对方情绪不满的时候，我们就能选择和控制自己的言行举止。
一、如影随形的愤怒触发器 123
方略1：时不我待，快速解决冲突 126
方略2：通过想象美好的事情缓解痛苦 134
方略3：压抑愤怒，积极回应排解不满 141
方略4：通过理性的对话抒发怒气 148
方略5：什么也不说，含蓄轻松地缓解冲突 155
方略6：退避忍让，用真诚和信任化解矛盾 163
方略7：控制情绪，迂回解决冲突 169
方略8：把愤怒藏在心里，逐步释放不满 174
二、提升自己的情绪管理能力 181
第九章 天赋禀异的领导风格 184
卓越的领导力表现为多种形式，它并不专属于某种类型的人。然而，每种类型的人通过努力，都有可能成为适合自己天性的领导者，都具备成为卓越领导力的优势。
一、性格领导力真的很重要 184
方略1：推动团队迎接挑战，向前发展 185
方略2：带领团队果断出击，实现目标 188
方略3：积极评价，鼓励团队成员不断努力 190
方略4：求同存异，创建实现目标的环境 193
方略5：创建和谐团队，给予关照支持 195
方略6：创造稳定的环境，共同解决问题 198
方略7：给团队设定清晰的目标 200
方略8：创建有效的团队，提供后勤支持 202
二、改善我们的领导能力 205

包容与改变：整个人，整个生命 208