智媒环境下企业危机修辞策略研究

　　《智媒环境下企业危机修辞策略研究》围绕智媒环境下企业危机传播的新特点、新问题、新挑战、新策略进行梳理总结，在框架上主要体现为研究溯源篇、理论趋势篇、实践指导篇和案例解析篇。《智媒环境下企业危机修辞策略研究》亮点有三：一是呼应现实企业危机传播管理的理论发展与实践指导需要，在既有危机传播管理的理论范式上提炼总结“管理者身份的调整与确认一一内容的叙事化竞争一一危机传播渠道的策略性掌控”的危机传播管理模型与范式；二是研究方法上避免单纯的理论阐释和逻辑推演，运用舆情数据工具为个案研究提供确凿的数据支撑，使个案研究更具说服力和可行性；三是以企业危机语艺（危机修辞危机话语）为突破点，为企业危机传播策略寻求实践突破口；四是结合社会新的发展趋势，将新媒体环境下企业危机类型化、典型化，以专业、科学、系统的新鲜案例解读走势、意见竞争乃至行业乱象，以供危机管理的实践者参考借鉴。

　　邵华冬，中国传媒大学广告学院公关系主任、战略传播研究所所长、教授，中国国际公关协会学术委员会委员，中国广告协会学术委员会委员，中国新闻史学会公共关系分会秘书长，中国公共关系行业案例大赛评委，金旗奖专家评委，虎啸奖专家评委，大家包销品牌咨询委员会委员。为国家部委领导、企事业单位等提供“舆情危机管理与媒体应对”“声誉管理”等相关主题培训；具有丰富的舆情管理和危机处理实践经验，为国内知名企业、中央部委等提供舆情管理、研判及危机处置咨询建议等服务。已出版专著《企业公关危机管理研究》，发表《在华日本企业公关危机管理研究》《从乐天萨德事件看全球性企业危机公关智慧》等相关学术论文，并主持“舆情管理标准化作业研究”“中央企业国际公共关系及政府公共关系研究”“新媒体环境下突发公共事件危机传播管理研究”等省部级相关主题科研项目。

目录：
章绪论
节危机传播迈入智媒时代——在“失控”
与“控制”之间
第二节研究方法
第三节本书架构与章节介绍
 
第二章危机修辞的起源与发展
节古典修辞思想及公共关系学科中的修辞取向
第二节危机传播视域下的修辞取向
第三节危机修辞的概念和主要理论
 
第三章智媒发展及在危机传播中的应用
节人工智能发展溯源：从构想到实践
第二节当前人工智能实践热点与问题
第三节智媒：人工智能与媒介的结合
第四节智媒环境下组织传播特征
第五节智媒在企业危机传播管理领域的应用实践第四章智媒环境下企业危机传播特征
节多元语境边界消融，智媒环境下危机情境
认定愈加复杂
第二节智媒环境下企业危机传播由“渠道”走向
“内容”，危机修辞凸显价值
第三节智媒环境下企业危机传播工具智能化与
思维战略化
第五章智媒环境下企业危机情境认定与修辞
策略选择
节智媒环境下企业危机情境认定
第二节智媒环境下企业危机修辞内容策略选择
第三节智媒环境下企业危机修辞分发策略选择
 
第六章智媒环境下企业危机修辞效果评估
节从传统媒体、新媒体到智媒：不同媒体
环境下企业危机修辞效果评估演变
第二节智媒环境下企业危机修辞效果评估的
误区和弊端
 
第七章个案分析
 
参考书目