社会工作项目的生发、运行与营销

　　本书共有六章，呈现的是社会工作项目的生成、运行与营销方法，可以说是一种经验与学理融合的标准化方法总结。全书配以一个完整的社会工作案例进行阐释，目的在于让读者能够理解本书的写作意涵——在理论与经验事实融合下呈现出专业社会工作项目对于服务民生需要的现实指导意义。内容具有非常强的连贯性，通过对社会工作项目全周期知识运行体系的拆分，构建出一套科学有效的方法指南，作为现实民生服务的专业指南，使社会工作项目能够更好的在专业理念指导下贴切现实之需，以此满足服务对象的需要，让社会工作项目的运行在化解民生困需之时，促进社会和谐共生。本书适合在政府民政系统开展社区工作的公务员，基层社区书记、主任、一线社区工作者，社会组织工作人员，以及从事高校社会工作教学研究的教师，就读社会工作本科和攻读社会工作专业硕士（MSW）的学生使用。

　　魏成，南京大学社会学院社会学博士研究生，内蒙古科技大学包头师范学院政治与法律学院社会工作系讲师。研究方向为社会政策、社会福利与社会工作，社会组织运营与社区治理等。自2012年进入高校从事社会工作教学与研究工作以来，先后主持内蒙古社会科学基金、内蒙古高等学校科学研究项目3项，包头哲学社会科学项目、包头市民政局、文明办横向课题3项，校级课题2项。参与民政部课题项目“中国特色社会工作研究”荣获全国民政政策理论研究二等奖。发表论文10余篇。

第一章多源流导引：社会工作项目生发的决策议程

第一节社会工作项目的精准供给与多源流框架

一、社会工作项目化运行的精准供给导引

二、社会工作项目生成的多源流理论与应用

第二节社会工作项目生发的多源流决策议程机制

一、现实情境中的问题源流

二、主体参与中的政策源流

三、价值信仰中的政治源流

四、双循环中的驱动与评估

本章小结

第二章理论与方法：社会工作项目生发的理论支点与方法

第一节社会工作项目生发的理论支点

一、需要为本的精准服务递送定位

二、社区为本的服务共享惠及价值

三、社会生态系统理论的结构特性

第二节社会工作项目生发的方法

一、基本方式与具体技术

二、行动研究与拓展个案

本章小结

第三章规划与设计：社会工作项目生发的假设过程

第一节社会工作项目规划的模式分析

一、社会工作项目规划的机会模式

二、社会工作项目规划的测量模式

三、社会工作项目假设的识别模式

第二节社会工作项目设计的三维假设

一、基于政策文本的项目规划

二、基于现实情境的项目设计

三、基于多元主体的目标假设

本章小结

第四章目标到任务：社会工作项目运行的推进范本

第一节社会工作项目的目标分解与设定

一、社会工作项目的总目标分解与设定

二、社会工作项目的分目标分解与设定

第二节社会工作项目的任务分解与设定

一、社会工作项目结果任务分解与设定

二、社会工作项目过程任务分解与设定

三、社会工作项目活动形式设定

第三节社会工作项目团队的构成与分工

一、社会工作项目中的管理者

二、社会工作项目中的督导者

三、社会工作项目中的志愿者集结人

四、社会工作项目中的专业领域人士

本章小结

第五章过程到结果：社会工作项目运行的效能评估

第一节社会工作项目评估的重要性与评估设计

一、社会工作项目评估的重要性

二、社会工作项目评估设计

第二节社会工作项目评估类型与具体指标问题

一、社会工作项目前期评估

二、社会工作项目中期评估

三、社会工作项目终期评估

本章小结

第六章宣传到认可：社会工作项目营销的传播效应

第一节社会工作项目宣传的阶段与方式

一、社会工作项目宣传的阶段划分与目标推进

二、社会工作项目宣传的材料要素与方式选择

第二节社会工作项目的营销与品牌生成

一、品牌塑造意识与营销计划

二、讲好项目故事传播最强音

本章小结

参考文献

后记

00案例框目录

案例框1-1：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的模糊性与局限性分析006

案例框1-2：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的校社合作联席会议机制008

案例框1-3：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的三维情境010

案例框1-4：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的问题源流013

案例框1-5：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的政策源流014

案例框1-6：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的政治源流016

案例框2-1：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的理论指引021

案例框2-2：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发中需要为本的理论运用024

案例框2-3：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发中社区为本的理论切入026

案例框2-4：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的公共议题寻找028

案例框2-5：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发可能带来的梯度志愿服务队伍和价值感悟030

案例框2-6：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的社会生态系统理论迁移运用032

案例框2-7：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的复杂情境与服务主线析出034

案例框2-8：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的调查研究实施038

案例框2-9：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的实地研究方法运用041

案例框2-10：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的半结构式观察设计042

案例框2-11：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目生发的文献研究方法运用细目梳理043

案例框3-1：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目规划与设计中的机会模式自评053

案例框3-2：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目规划与设计中的方案编制原则与指标057

案例框3-3：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目的假设性基本逻辑框架分析059

案例框3-4：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目过程——适老化空间安全与公共共享安全获取路径形成062

案例框3-5：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目规划与设计中的政策导引思考（一）065

案例框3-6：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目规划与设计中的政策导引思考（二）066

案例框3-7：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目规划与设计中的现实情境设计思考（一）068

案例框3-8：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目规划与设计中的现实情境设计思考（二）069

案例框3-9：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目规划与设计的现实情境中需要分析与利益相关主体的释义070

案例框3-10：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目服务对象的确定分析072

案例框3-11：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目规划与设计中利益相关主体需要分析与目标厘定的

假设性匹配073

案例框3-12：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目假设性语句表达实例075

案例框4-1：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目的目标设定分析079

案例框4-2：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目的总目标设定082

案例框4-3：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目的分目标设定思路083

案例框4-4：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目的分目标优先级矩阵085

案例框4-5：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目的结果任务示例090

案例框4-6：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目的过程任务推进甘特图091

案例框4-7：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目中的关键词表092

案例框4-8：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目适老化安全康乐主题服务093

案例框4-9：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目适老化安全康乐主题——健康服务活动呈现094

案例框4-10：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目适老化安全康乐主题服务活动中社会工作职业人的

专业触及性095

案例框4-11：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目适老化安全康乐主题——防诈骗服务性承诺角色任务表096

案例框4-12：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目团队专业领域人士选取103

案例框5-1：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目的行政和政治环境评估设计112

案例框5-2：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目需要评估的情境性问题设置115

案例框5-3：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目对资源合作方选择的评估116

案例框5-4：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目服务分项报价表118

案例框5-5：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目成本预估118

案例框5-6：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目专业理论运用与服务对象需要的拟合度呈现119

案例框5-7：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目理论评估的拟合度问题设置121

案例框5-8：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目过程评估的目标达成度设置123

案例框5-9：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目结果目标达成对照124

案例框6-1：Y社会工作服务中心在项目阶段化运行宣传中

传达出的主体价值（片段）134

案例框6-2：Y社会工作服务中心项目宣传材料包含的

要素和运用空间136

案例框6-3：Y社会工作服务中心项目品牌塑造的先天优势分析140

案例框6-4：Y社会工作服务中心项目营销遵循的 SMART 原则141

案例框6-5：Y社会工作服务中心项目营销中的合作伙伴

风险评估142

案例框6-6：“无碍公服，有爱生活——老年友好型社区建设”

项目故事的挑战性呈现145

案例框6-7：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目故事的创造性呈现146

案例框6-8：“无碍公服、有爱生活——老年友好型社区建设”

项目故事的联结性关系呈现147

案例框6-9：Y社会工作服务中心在社会工作项目结项时

对社区发出的感谢信